ACC Problem

  • [M18x]

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  • Hallo, von meinen Alienware m18 R1 funktioniert das ACC nicht es zeigt nur folgende Meldung an “ Das System wird hochgefahren. Kein Grund zur Sorge. Warten Sie einige Minuten und versuchen sie es erneut.“
    Somit kann ich weder leistungsprofile noch die Beleuchtung steuern. Es lassen sich gestartete Spiele nur bedingt flüssig spielen. Die Software wurde gemäß den Anleitungen von Dell bereits 3x installiert. Bei den ersten 2 Neuinstallationen funktionierte die Software ein paar Tage. Und bei der letzten Installation bekam ich gleich die Meldung. Ich besitze diesen Laptop knapp vier Wochen.

    Könnt ihr mir Tipps geben?

    allgemeine Daten zum Laptop

    13th Gen Intel Core i9 13900HX
    NVIDIA GeForce RTX 4080 12GB GDDR6
    18" QHD+ (2560 x 1600) 165Hz, 3ms,
    32 GB: 2 x 16 GB, DDR5
    Windows 11 Home


    Mit freundlichen Grüßen

    David
  • Hallo,

    das klingt für mich irgendwie nach nem Update Problem.
    Hast du bei 3 Neuinstallationen jedes mal von exakt derselben Datei installiert oder jedes mal vorher neu herunter geladen?

    Evtl. auch mal bei Dell schauen ob es eine ältere Version von deinem ACC gibt und diese ausprobieren.
    M11x R3 Nebula Red: i7-2637M, 16GB Ram, GT 540M 2GB, Samsung SSD 850 Pro 512GB, WWAN 3G, Windows 10 Pro
    M17x R4 Nebula Red 120Hz: i7-3940XM, 32GB Ram, GTX 1070, 500GB SSD, 1,75TB HDD, Windows 10 Pro
    AW17 120Hz 3D: i7-4940MX, 16GB Ram, GTX 880M, Samsung SSD 840 Evo 120GB, 750GB HDD, Windows 10 Pro
    AW18: i7-4940MX, 32GB 2133MHz, GTX 980M SLI, 2 * Samsung SSD 850 Pro 256GB Raid 0, mSata Samsung SSD 850 Evo 500GB, Windows 10 Pro
    Clevo P870TM: i9-9900K, 32GB 3200MHz, RTX 2080 SLI, 2 * Samsung SSD 970 EVO NVMe 500GB Raid 0, 2 * 1000GB HDD Raid 0, Windows 10 Pro