Der Prozessor hat einen integrierten Grafikchip, den Intel HD 4000. Zusätzlich ist ein leistungsstarker Grafikprozessor von AMD verbaut. Das ist bei für Spiele geeigneten Laptops üblich. Der stromsparende Intel-Chip wird für Desktop-Anwendungen genutzt, um die Akkulaufzeit zu erhöhen und die Lautstärke gering zu halten. Der leistungsstarke Grafikchip wird für Spiele und 3D-Anwendungen zugeschaltet.
Du müsstest irgendwo die Möglichkeit haben, zu entscheiden, welcher Grafikprozessor wofür zum Einsatz kommt. Die Anleitung/Dokumentation sollte dir bei dem Problem weiterhelfen.

Hast du diese Möglichkeit nicht, ist bei der Treiberinstallation (z.B. Reihenfolge) etwas schiefgegangen, oder es sind die falschen Treiber installiert. Die Fehlermeldung deutet ebenfalls auf ein Treiberproblem hin.

Nach der Windows-Installation musst du:
- zuerst die Intel-Chipsatztreiber für deinen AW15 von der Dell-Homepage installieren,
- danach den Intel-Grafiktreiber von der Dell-Homepage,
- danach den AMD-Grafiktreiber von der Dell-Homepage.

Es ist dabei dringend empfohlen, wirklich die Treiber von der Dell-Homepage zu installieren, und nicht die Referenztreiber von Intel bzw. AMD zu nehmen - und schon gar nicht die von Windows erkannten Treiber zu nutzen. Nach der Treiberinstallation kannst du die Treiber über den Gerätemanager oder über Windows-Update aktualisieren.

Der Chipsatztreiber setzt sich aus vielen einzelnen Treibern für den gesamten Chip-Satz zusammen. Die zugehörigen Geräte findest du im Gerätemanager hautsächlich unter Systemgeräte und USB-Controller. Es ist aber normalerweise nicht notwendig, diese Treiber alle zu deinstallieren.

Über das Setup-Programm, das du bei Dell runterladen kannst, werden fehlende Komponenten normalerweise problemlos ergänzt und fehlerhafte Teile ersetzt.

Bei den beiden Grafiktreibern kann es sinnvoll sein, die vorhandenen Treiber erst zu deinstallieren.
Am besten vorher schon die Treiber von Dell runterladen, das Gerät vom Internet trennen und die Grafiktreiber deinstallieren. Der abgesicherte Modus ist dafür nicht notwendig. Windows 10 hat einen Standard-VGA-Treiber dabei, mit dem sich der Intel-Chip bedingt betreiben lässt. Das reicht für die Installation der Dell-Treiber aus.

Vorher aber auf jeden Fall mal die Anleitung checken, wie das Umschalten zwischen den Grafikchips bei deinem Gerät funktioniert. Ich kenne das nur von der Kombination Intel + Nvidia mit und ohne Nvidias Optimus-Technologie zum automatischen Zuschalten ohne Neustart. AMD war da lange hinten dran, hat inzwischen vermutlich aber etwas Ähnliches...

Das Problem kenne ich , bis jetzt nur von Nvidia Karten.
Windows Update auf 1903 ist hier der Übeltäter.
Wann haben deine Probleme angefangen?

Gibts da schon eine lösung?