Hallo zusammen,
da ich ja eine echt Kack-Erfahrung mit dem DELL-Kundenservice am Telefon hatte - und erst nach einschalten eines DELL-Bereichsleiters Erfolg hatte, checke ich gerade meinen neuen Alienware! Der hat noch 2 Monate Restgarantie - und das werde ich AUSNUTZEN! Aber gnaaaadenlos
Denn, was wollte mir ein Support-Mitarbeiter am Telefon erklären: "Was? Sie sind gar nicht der Erstbesitzer des Gerätes?" "Nein, ich habe es einem Freund abgekauft!" "Na dann verfällt die Garantie auf dem Gerät!" Daraufhin wollte ich den Teamleiter sprechen - und der Support-Mitarbeiter knallte den Hörer einfach auf. Ja, aber nicht mit mir! Ich habe den Teamleiter noch an die Strippe bekommen. Prompt wurde mir alles kostenlos repariert... nagelneues Display
Nun brauche ich Eure Hilfe. Ich checke gerade meinen Alienware durch. Finde ich den KLEINSTEN Mangel, weg damit zur Reparatur!
Helft mir bitte mal. Wenn man den Deckel des Gerätes öffnet, öffnet der sich normalerweise weich wie Butter. Wie auch bei meinem alten Alienware. Nur bei DIESEM neuen Alienware M17 R1 öffnet sich der Deckel viiiiel leichter, als bei meinem alten Alienware. Ich bin irgendwie gewohnt, daß er sich "schwerer" öffnen läßt. Normal? Ich finde, er hat ein bischen mehr Spiel. Normal?
Noch eine Auffälligkeit: Der Sound beim Alienware ist ja einfach genial. Da kommt ein Wumms raus. Klasse! Doch gerade fiel mir auf, daß bei gewissen Systemsounds der linke Lautsprecher vorn etwas klirrt, wenn die Lautstärke voll aufgedreht ist. Ist das bei Euch auch so? Normal?
Und das letzte: Der Alienware steht hier neben mir und im Moment läuft nur der Bildschirmschoner. Mehr nicht. Doch der hintere, linke Lüfter läuft auf Hochtouren. Dabei arbeite ich nicht mal mit dem Gerät. Aber der Lüfter powert ohne Ende. Fährt zwar ab und zu mal runter..... aber sonst powert der ohne Ende....
Ich sag ja: Nach der Nummer mit "Bei Besitzerwechsel entfällt die Garantie!" lernen die mich kennen! Beim kleinsten Mangel geht das Teil zurück in die Reparatur auf Garantie
Viele Grüße
da ich ja eine echt Kack-Erfahrung mit dem DELL-Kundenservice am Telefon hatte - und erst nach einschalten eines DELL-Bereichsleiters Erfolg hatte, checke ich gerade meinen neuen Alienware! Der hat noch 2 Monate Restgarantie - und das werde ich AUSNUTZEN! Aber gnaaaadenlos
Denn, was wollte mir ein Support-Mitarbeiter am Telefon erklären: "Was? Sie sind gar nicht der Erstbesitzer des Gerätes?" "Nein, ich habe es einem Freund abgekauft!" "Na dann verfällt die Garantie auf dem Gerät!" Daraufhin wollte ich den Teamleiter sprechen - und der Support-Mitarbeiter knallte den Hörer einfach auf. Ja, aber nicht mit mir! Ich habe den Teamleiter noch an die Strippe bekommen. Prompt wurde mir alles kostenlos repariert... nagelneues Display
Nun brauche ich Eure Hilfe. Ich checke gerade meinen Alienware durch. Finde ich den KLEINSTEN Mangel, weg damit zur Reparatur!
Helft mir bitte mal. Wenn man den Deckel des Gerätes öffnet, öffnet der sich normalerweise weich wie Butter. Wie auch bei meinem alten Alienware. Nur bei DIESEM neuen Alienware M17 R1 öffnet sich der Deckel viiiiel leichter, als bei meinem alten Alienware. Ich bin irgendwie gewohnt, daß er sich "schwerer" öffnen läßt. Normal? Ich finde, er hat ein bischen mehr Spiel. Normal?
Noch eine Auffälligkeit: Der Sound beim Alienware ist ja einfach genial. Da kommt ein Wumms raus. Klasse! Doch gerade fiel mir auf, daß bei gewissen Systemsounds der linke Lautsprecher vorn etwas klirrt, wenn die Lautstärke voll aufgedreht ist. Ist das bei Euch auch so? Normal?
Und das letzte: Der Alienware steht hier neben mir und im Moment läuft nur der Bildschirmschoner. Mehr nicht. Doch der hintere, linke Lüfter läuft auf Hochtouren. Dabei arbeite ich nicht mal mit dem Gerät. Aber der Lüfter powert ohne Ende. Fährt zwar ab und zu mal runter..... aber sonst powert der ohne Ende....
Ich sag ja: Nach der Nummer mit "Bei Besitzerwechsel entfällt die Garantie!" lernen die mich kennen! Beim kleinsten Mangel geht das Teil zurück in die Reparatur auf Garantie
Viele Grüße