Hallo zusammen
Habe seit heute ein Problem mit dem AlienFX. Ich wollte heute das Command Center starten, da wieder einmal die Beleuchtung der Alien-Köpfe (Power-Button und am Deckel) nicht funktioniert, da ich das bisher immer durch einen Farbwechsel beheben konnte. Nun funktionierte dies beim ersten Mal nicht (blieb dunkel). Habe dann das Command Center geschlossen und dann neu gestartet. Da habe ich erstmals folgende Meldung bekommen: Das von Ihnen ausgewählte Gerät ist im aktuellen Motiv einbezogen, AlienFX kann jedoch dieses Gerät auf Ihrem System nicht erkennen. Möchten Sie dieses Gerät vom aktuellen Motiv entfernen? (Ja/Nein). Wenn ich neine drücke, erhalte ich das gewohnte Bild, aber Änderungen an den Farben werden nicht übernommen (kommt zwar das Aktualisierungs-Pop-Up) und es erscheint dann auch manchmal eine Meldung, dass keine Verbindung zum Gerät besteht (so sinngemäss). Habe jetzt versucht, das Command Center zu reparieren (mit dem Installer) und habe es dann, da es keine Änderung gab, einmal komplett installiert und dann neu installiert, hat auch nichts gebracht. Dafür habe ich jetzt ein unbekanntes USB-Gerät (hat einen Treiber installiert, zeigt aber im Geräte-Manager den folgenden Fehler: Dieses Gerät wurde angehalten, weil es Fehler gemeldet hat. (Code 43).
Jetzt: Kann ich da noch selber irgendetwas machen (Software)? Ich habe in letzter Zeit keine grossen Änderungen am System gemacht (halt die typischen Windows-Updates) und vor allem nicht an der Alienware-Software. Ich hatte allerdings die Webcam mal deinstalliert und auch die Webcam-Software (Cyberlink YouCam oder so ähnlich).
Oder hat sich mein AlienFX-Controller verabschiedet und ich muss den Support kontaktieren?
edit: Ich habe das Gerät schon über ein Jahr, und bisher hat AlienFX immer funktioniert.
Liebe Grüsse
David
Habe seit heute ein Problem mit dem AlienFX. Ich wollte heute das Command Center starten, da wieder einmal die Beleuchtung der Alien-Köpfe (Power-Button und am Deckel) nicht funktioniert, da ich das bisher immer durch einen Farbwechsel beheben konnte. Nun funktionierte dies beim ersten Mal nicht (blieb dunkel). Habe dann das Command Center geschlossen und dann neu gestartet. Da habe ich erstmals folgende Meldung bekommen: Das von Ihnen ausgewählte Gerät ist im aktuellen Motiv einbezogen, AlienFX kann jedoch dieses Gerät auf Ihrem System nicht erkennen. Möchten Sie dieses Gerät vom aktuellen Motiv entfernen? (Ja/Nein). Wenn ich neine drücke, erhalte ich das gewohnte Bild, aber Änderungen an den Farben werden nicht übernommen (kommt zwar das Aktualisierungs-Pop-Up) und es erscheint dann auch manchmal eine Meldung, dass keine Verbindung zum Gerät besteht (so sinngemäss). Habe jetzt versucht, das Command Center zu reparieren (mit dem Installer) und habe es dann, da es keine Änderung gab, einmal komplett installiert und dann neu installiert, hat auch nichts gebracht. Dafür habe ich jetzt ein unbekanntes USB-Gerät (hat einen Treiber installiert, zeigt aber im Geräte-Manager den folgenden Fehler: Dieses Gerät wurde angehalten, weil es Fehler gemeldet hat. (Code 43).
Jetzt: Kann ich da noch selber irgendetwas machen (Software)? Ich habe in letzter Zeit keine grossen Änderungen am System gemacht (halt die typischen Windows-Updates) und vor allem nicht an der Alienware-Software. Ich hatte allerdings die Webcam mal deinstalliert und auch die Webcam-Software (Cyberlink YouCam oder so ähnlich).
Oder hat sich mein AlienFX-Controller verabschiedet und ich muss den Support kontaktieren?
edit: Ich habe das Gerät schon über ein Jahr, und bisher hat AlienFX immer funktioniert.
Liebe Grüsse
David
Notebook: M15x - i7 720 - Ati Mobility Radeon 5850 - 4 GB RAM - 1600*900 - BluRay-Combo
CM Strom Tooper - i7 4770 - Gigabyte Radeon R9 290 Windforce OC - 16 GB RAM