Liebe Alienwarefreunde,
ich habe mir vor kurzem einen Alienware MX15 gekauft und muss als erstes mal los werden das ich geschockt vom Support bin, aber dazu später mehr.
Das Problem ist, der MX15 hat 2 Audioeingänge aber keine Software (wie beim MX17) um diese zu verwalten. Was soll ich dann mit 2 Audioeingängen? Nachdem ich deswegen beim Support angerufen hatte (und festellen musste das du als Privatkunde in Pratislava raus kommst) wollten mir die Techniker nicht weiter helfen. Sie sagen ich könne mich mit dem Softwares Support verbinden lassen, dafür müsse ich aber zahlen. Daraufhin sagte ich das das ein schlechte Scherz sei. Wenn an dem Laptop 2 dran sind will ich die auch benutzen können. Danach gewährte ich ihm per Remote zugriff auf meinen Laptop. Er hat ein bischen rumgeklickt... und nichts hinbekommen. Dann wieder sein Standardspruch "Softwaresupport".
Auch auf mein anderes Problem das es im Akkumodus nicht mal möglich ist einen HD Film zu schauen weil der Laptop sich runtertacktet bis auf 600 mhz und er selbt mit der Einstellung auf "Höchstleistung" nicht höher tacktet hatte er nur die Antwort "das ist eben so".
Dann quietscht meine Tastatur seit anfang an. Der Techniker konnte so wenig deutsch das er nicht mal verstanden hat was ich wollte. Erst der 2. Techniker hat mich dann verstanden und meinte das ist doch kein Problem.... die Tastatur hat doch Funktion. Da meinte ich zu ihm " Sie kaufen ein Auto, die Tür quietsch und der Techniker sagt ihnen ist doch egal, die geht doch auf und zu".... DAS KANN ES NICHT SEIN! Ich bin so sauer auf Dell. Das war der erste und letzte Alienware den ich bei denen gekauft habe.
Vielleicht kann einer von euch mir bei einem dieser Probleme helfen. Zu dem Audioproblem gibt es zwar einen Threat, aber ohne jegliche Antwort, ich hoffe hier antwortet jemand. Danke euch
ich habe mir vor kurzem einen Alienware MX15 gekauft und muss als erstes mal los werden das ich geschockt vom Support bin, aber dazu später mehr.
Das Problem ist, der MX15 hat 2 Audioeingänge aber keine Software (wie beim MX17) um diese zu verwalten. Was soll ich dann mit 2 Audioeingängen? Nachdem ich deswegen beim Support angerufen hatte (und festellen musste das du als Privatkunde in Pratislava raus kommst) wollten mir die Techniker nicht weiter helfen. Sie sagen ich könne mich mit dem Softwares Support verbinden lassen, dafür müsse ich aber zahlen. Daraufhin sagte ich das das ein schlechte Scherz sei. Wenn an dem Laptop 2 dran sind will ich die auch benutzen können. Danach gewährte ich ihm per Remote zugriff auf meinen Laptop. Er hat ein bischen rumgeklickt... und nichts hinbekommen. Dann wieder sein Standardspruch "Softwaresupport".
Auch auf mein anderes Problem das es im Akkumodus nicht mal möglich ist einen HD Film zu schauen weil der Laptop sich runtertacktet bis auf 600 mhz und er selbt mit der Einstellung auf "Höchstleistung" nicht höher tacktet hatte er nur die Antwort "das ist eben so".
Dann quietscht meine Tastatur seit anfang an. Der Techniker konnte so wenig deutsch das er nicht mal verstanden hat was ich wollte. Erst der 2. Techniker hat mich dann verstanden und meinte das ist doch kein Problem.... die Tastatur hat doch Funktion. Da meinte ich zu ihm " Sie kaufen ein Auto, die Tür quietsch und der Techniker sagt ihnen ist doch egal, die geht doch auf und zu".... DAS KANN ES NICHT SEIN! Ich bin so sauer auf Dell. Das war der erste und letzte Alienware den ich bei denen gekauft habe.
Vielleicht kann einer von euch mir bei einem dieser Probleme helfen. Zu dem Audioproblem gibt es zwar einen Threat, aber ohne jegliche Antwort, ich hoffe hier antwortet jemand. Danke euch
Und bei mir hatte ich bisher keine Probleme beim Anschliessen an meinen Fernseher, darum gehe ich davon aus, dass irgendetwas falsch eingestellt ist. 
