Problem mit Alienware M17x R2 - Bildschirm bleibt schwarz beim Start

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  • Problem mit Alienware M17x R2 - Bildschirm bleibt schwarz beim Start

    Hallo zusammen,
    ich habe ein Problem mit meinem Alienware M17x R2 und hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann. Seit kurzem bleibt der Bildschirm meines Laptops beim Start komplett schwarz. Der Laptop fährt hoch, die Lüfter laufen, und die Tastaturbeleuchtung geht an, aber es erscheint kein Bild. Ich habe bereits versucht, den Laptop über einen externen Monitor anzuschließen, aber auch dort bekomme ich kein Signal.
    Was ich bisher versucht habe:
    • Akku und Netzteil entfernt, Power-Button für 20 Sekunden gedrückt, um einen „Hard Reset“ durchzuführen.
    • RAM-Module entfernt und einzeln getestet, um defekte Module auszuschließen.
    • CMOS-Batterie entfernt und nach einigen Minuten wieder eingesetzt.
    • Den Laptop nur mit angeschlossenem Netzteil ohne Akku gestartet.
    Leider hat keiner dieser Schritte das Problem behoben. Hat jemand von euch eine Idee, was das Problem sein könnte oder wie ich es lösen kann? Könnte es sich um ein Problem mit der Grafikkarte handeln, oder gibt es eine Möglichkeit, das BIOS blind zurückzusetzen?
    Wenn niemand weiter weiß, werde ich meinen Alienware einschicken.
    Kennt jemand die Reparatur Firmen unitechnix.de, zeytech.de oder kaputt.de?

    Ich wäre für jeden Tipp oder Vorschlag dankbar!
  • Also wenn du ohne Netzteil, Akku und CMOS Batterie den "Hard Reset" durchführst, dann hättest du schon mal dein Bios resettet.
    Aber wenn du da nichts drin geändert hast, wird dir das wahrscheinlich nicht helfen.

    Es kommt beim Starten auch kein Beep Code? Das könnte nochmal in die richtige Richtung deuten.

    Ein "schlechter" Treiber könnte auch noch schuld sein. Das könnte man durch eine saubere Neuinstallation raus finden.
    M11x R3 Nebula Red: i7-2637M, 16GB Ram, GT 540M 2GB, Samsung SSD 850 Pro 512GB, WWAN 3G, Windows 10 Pro
    M17x R4 Nebula Red 120Hz: i7-3940XM, 32GB Ram, GTX 1070, 500GB SSD, 1,75TB HDD, Windows 10 Pro
    AW17 120Hz 3D: i7-4940MX, 16GB Ram, GTX 880M, Samsung SSD 840 Evo 120GB, 750GB HDD, Windows 10 Pro
    AW18: i7-4940MX, 32GB 2133MHz, GTX 980M SLI, 2 * Samsung SSD 850 Pro 256GB Raid 0, mSata Samsung SSD 850 Evo 500GB, Windows 10 Pro
    Clevo P870TM: i9-9900K, 32GB 3200MHz, RTX 2080 SLI, 2 * Samsung SSD 970 EVO NVMe 500GB Raid 0, 2 * 1000GB HDD Raid 0, Windows 10 Pro