Probleme beim installieren vom Alienware Command Center (AWCC)

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  • Win10

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  • Probleme beim installieren vom Alienware Command Center (AWCC)

    Guten Abend,
    ich besitze einen Alienware Area 51 R5 auf dem Windows 10 Pro frisch neu installiert wurde.
    Ich habe alles normal installiert, also Spiele und Programme doch wenn ich mir das Alienware Command Center installieren möchte macht es Probleme, ich habe es von der Offiziellen Dell Seite heruntergeladen, sobald ich Doppelklick auf die heruntergeladene Datei mache fragt er ob er Änderungen durchführen darf, das bestätige ich mit ja und dann kommt dort ein kleines Fester bei dem ich auf Install drücke und dann geht ein weiteres Fenster auf (siehe Anhang) was jedoch nix tut, im Taskmanager steht auch das er ca. 14% CPU Leistung nimmt, 22Mb RAM nimmt und den Datenträger mit 0,6Mb/s nutzt.

    Ich habe die aktuellste Windows Version.
    Hardware:
    Intel Core i9-9900X
    32Gb RAM
    Nvidia GeForce RTX 2080Ti
    512Gb SSD
    1000Gb HDD

    Ich würde mich über Antworten Freuen und bedanke mich schon einmal im voraus.
    (PS: Bin das Wochenende nicht zuhause daher kann ich erst Montag wieder an den Rechner lese mir aber trotzdem die Antworten durch, den Rest ein schönes Wochenende :) )


  • Hallo,

    fast 100% der Probleme mit dem AWCC hängen mit einer falschen Version zusammen.
    Hast du schon mal eine andere Version ausprobiert?

    Grüße
    M11x R3 Nebula Red: i7-2637M, 16GB Ram, GT 540M 2GB, Samsung SSD 850 Pro 512GB, WWAN 3G, Windows 10 Pro
    M17x R4 Nebula Red 120Hz: i7-3940XM, 32GB Ram, GTX 1070, 500GB SSD, 1,75TB HDD, Windows 10 Pro
    AW17 120Hz 3D: i7-4940MX, 16GB Ram, GTX 880M, Samsung SSD 840 Evo 120GB, 750GB HDD, Windows 10 Pro
    AW18: i7-4940MX, 32GB 2133MHz, GTX 980M SLI, 2 * Samsung SSD 850 Pro 256GB Raid 0, mSata Samsung SSD 850 Evo 500GB, Windows 10 Pro
    Clevo P870TM: i9-9900K, 32GB 3200MHz, RTX 2080 SLI, 2 * Samsung SSD 970 EVO NVMe 500GB Raid 0, 2 * 1000GB HDD Raid 0, Windows 10 Pro
  • Zoldago schrieb:

    Hallo,

    fast 100% der Probleme mit dem AWCC hängen mit einer falschen Version zusammen.
    Hast du schon mal eine andere Version ausprobiert?

    Grüße
    Guten Tag, ich habe einfach die Version genommen die es bei Dell gab zum Download, wird denke ich die neuste sein und wo ich jetzt eine ältere her bekomme weiß ich gar nicht :S
  • Auf der Downloadseite findest du auch einen Link zu älteren Versionen.

    Jetzt fällt mir aber noch etwas ein, da du ja geschrieben hast dass du frisch installiert hast.
    Hast du dabei ausschließlich Dell Treiber genommen und auch die Installationsreihenfolge von AW eingehalten? Oder hast du Windows die Treiber selbst installieren lassen?
    M11x R3 Nebula Red: i7-2637M, 16GB Ram, GT 540M 2GB, Samsung SSD 850 Pro 512GB, WWAN 3G, Windows 10 Pro
    M17x R4 Nebula Red 120Hz: i7-3940XM, 32GB Ram, GTX 1070, 500GB SSD, 1,75TB HDD, Windows 10 Pro
    AW17 120Hz 3D: i7-4940MX, 16GB Ram, GTX 880M, Samsung SSD 840 Evo 120GB, 750GB HDD, Windows 10 Pro
    AW18: i7-4940MX, 32GB 2133MHz, GTX 980M SLI, 2 * Samsung SSD 850 Pro 256GB Raid 0, mSata Samsung SSD 850 Evo 500GB, Windows 10 Pro
    Clevo P870TM: i9-9900K, 32GB 3200MHz, RTX 2080 SLI, 2 * Samsung SSD 970 EVO NVMe 500GB Raid 0, 2 * 1000GB HDD Raid 0, Windows 10 Pro
  • auf der Dell Seite ist für den R5 die neuste Version des Command Centers als "Download Programm" eingespielt. Die hat bei mir nichts getaugt.
    downloade dir die ältere Version mit ca. 900MB runter (Version 5.4.7 ging bei mir ohne Probleme).
    Stop playing, start Gaming!

    M17xR2 ----------i7 920XM----8GB RAM 1330MHz----NVIDIA GTX 670MX SLI 1,5GB
    M18xR2 ----------i7 3630QM---16Gb RAM 1600MHz---NVIDIA GTX 880M SLI 8GB
    Alienware 18----i7 4700QM----16GB RAM 1600MHz---NVIDIA GTX 765M SLI 2GB
    Clevo P570WM
    Oldie: Dell XPS M1730-------Intel Core 2 Duo T9300----4GB RAM 800MHz----NVIDIA 9800m GTX SLI 1GB
  • Seit dem 13.07.2022 ist Version 5.5.8.0 verfügbar. Diese funktioniert auf meinem Alienware x17 R2 wieder ohne Probleme. Mit der vorangegangenen Version hatte ich auch die von dir beschriebenen Probleme.

    Die aktuelle Version wird auch beim Alienware Area 51 R4/R5 als Download angeboten.

    dell.com/support/home/de-de/dr…tcode=alienware-area51-r4
    AW x17 R2 | i7 12700H | RTX 3080Ti | 32 GB RAM | 2 TB SSD | FHD 360 Hz G-Sync | W11 Pro 64
  • Selbes Problem..oder..Ähnliches..
    Seit einigen Tagen ist für das AWCC ein "UPDATE" verfügbar.
    Wenn icg das CC öffne,sattet auch gleich das fesnster ."Installiren oder Überspringen"

    Auf INSTALLIEREN dauert es ne zeit lang...dann friert das ding eifach ein.
    man kann das CC dann bloss noch verkleinern,oder ganz Schliesssen.
    Bei Überspringen kommt das fesnter halt nach einiger zeit wieder..

    Wo finde ich die Passende version für WIN 10/64
    AW Area 54 ???

    Auf der DELL site steht nur Version so und so...
    AW AREA 51 M

    Retired: AW 17 R3