Dell ist kein Ersatzteil-Händler und verkauft Original-Teile an Privatpersonen nur, wenn diese nachweisen können, einen Dell-Laptop zu besitzen. Das ist korrekt.

Garantiebestimmungen kann jeder Hersteller selbst festlegen. Wenn Dell die Reparatur gestohlener Laptops verweigert, ist es deren Recht, einen Eigentümernachweis zu verlangen.
Gewährleistung greift meines Wissens nur zwischen den Parteien, zwischen denen der Kaufvertrag zustande kam. Da zwischen dir und Dell kein solcher existiert, kommst du auf diesem Weg auch nicht zu einer Reparatur. Falls der ebay-Anbieter ein gewerblicher Händler ist, kannst du ihm gegenüber Gewährleistunsgansprüche geltend machen.

Fazit: Ohne den Verkäufer geht es nicht weiter.
Kontaktiere ihn über ebay und frag nach der Originalrechnung, oder nach einer Eigentümerübertragung über die Servicetag-Nummer. Wenn der das Gerät auch schon gebraucht gekauft hat, und dir nicht helfen kann oder will, sieht es wohl schlecht aus.

Dann bleibt dir vermutlich nur noch, den Laptop auf eigene Kosten in einer Fachwerkstatt reparieren zu lassen (...ob sich DAS lohnt...?), oder auf eigene Faust zu versuchen, Ersatzteile z.B. bei ebay zu bekommen.

Hier im Forum gibts für viele Modelle Experten, die beim Identifizieren der defekten Komponenten vielleicht helfen können. Möglicherweise kann das Gerät ja mit wenig Aufwand wieder in Gang gesetzt werden...

Was hast denn für einen und welche Probleme damit? Evtl. kann Dir hier jmd. mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Gruß

Mit gaaaanz viel Glück reicht ein simpler Powerdrain.
Netzteil ab, Akku raus und dann den Powerknopf mindestens 30 Sekunden (besser länger) drücken, dann das Netzteil dran und gucken ob er wieder an geht.
Falls er wieder angeht, freuen und Akku wieder einbauen. Falls nicht müssen wir mal weiter überlegen.

Und?

Das ist echt ärgerlich.
Ein neues MB aufzutreiben wird schon schwierig genug, vom Preis wollen wir mal gar nicht erst reden.

carox schrieb:

Irgendwie kam mir die Kühlung nicht ganz ausreichend vor.

Die Kühlsysteme von Alienware sind eigentlich schon ganz gut und auch in jedem Fall ausreichend. Saubere Kühlkörper und intakte Lüfter natürlich voraugesetzt.