Systemabstürze !

kinggebbo · 24. Dezember 2013, 13:06

Guten Tag

Frohes Fest !

Anlässlich des Festes habe ich Probleme die meinem Laptop zu schaffen machen.

Laut AlienAutopsy:

C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys ist dieser treiber für systemabstürze verantwortlich.
Handelt sich wohl um den grafiktreiber...

hat jemand eine Lösung ?

aktuellster treiber ist installiert !

Jupp · 24. Dezember 2013, 13:18

Das ist der ATI Grafiktreiber. Für irgendwelche Lösungsvorschläge ist viel zu wenig Information enthalten, da kann man höchstens sagen, wenn der Treiber nicht funktioniert installiere halt einen anderen.

Der BlueScreen Fehlercode gibt einige Informationen her, woran der Treiber verreckt ist. Die Mini Dumps lassen sich mit dem Program BlueScreenView anzeigen:

chip.de/downloads/BlueScreenView_37830608.html

Der aktuellste Treiber, hm hm, der aktuellste WHQL Treiber? Der aktuellste Beta Treiber? Es wäre einfacher du verrätst einfach, welche Version genau du installiert hast

Wie hast du den Treiber installiert, einfach übergebraten, oder auch mal irgendwann mit dem AMD Uninstall Utility aufgeräumt?

chip.de/downloads/AMD-CleanUninstall-Utility_59949828.html

kinggebbo · 24. Dezember 2013, 13:24

Hey

jiaa habe mir schon gedacht das es zu wenig Informationen sind

wusste nicht geanu was an Infos benötigt wird.

Ich habe den aktuellsten treiber von der dell Homepage.
dell.com/support/drivers/de/de…uageCode=de&categoryId=VI

den Treiber habe ich einfach aufgespielt, sprich dem amd Setup gefolgt, von einem bestimmten tool wie amd un. util.. habe ich kein gebrauch gemacht.

ich habe gerade bluescreen view installiert, welche Daten sind davon relevent ?

edit:

ich gehe mal davon aus das die rot hinterlegten zeile wichtig sind!

atikmpag.sys atikmpag.sys+6fd8 fffff880`04400000 fffff880`0444b000 0x0004b000 0x4cf7b342 02.12.2010 15:54:58
dxgkrnl.sys dxgkrnl.sys+5d140 fffff880`05233000 fffff880`05327000 0x000f4000 0x51fa153d 01.08.2013 08:58:53
dxgmms1.sys dxgmms1.sys+ff13 fffff880`09bab000 fffff880`09bf1000 0x00046000 0x5164dc13 10.04.2013 04:27:15
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+3122ea fffff800`02c52000 fffff800`03237000 0x005e5000 0x521ea035 29.08.2013 02:13:25 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.1.7601.18247 (win7sp1_gdr.130828-1532) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

Jupp · 24. Dezember 2013, 15:39

Ja nun, für die Treiberentwickler ist das wichtig. der Treiber ist am Offset 06FD8 gecrashed, aber ohne source code weiss hier niemand was an der Adresse ausgeführt wird. Wenn du einen Doppelklick auf den obersten Eintrag machst, gibt es ein Popup mit den relevanten Informationen, unter anderem den BS Fehlercode, mit dem kann man auch etwas anfangen, ohne den Treiber source code zu lesen.

OK, das ist nicht der aktuellste Treiber, der ist relativ alt, aber es ist ein WHQL Treiber von dem bekannt ist, das er auf deinem System sauber funktioniert. Vermutlich hast du mehrfach Treiber drüberinstalliert und das funktioniert des öfteren nicht sauber. Nimm mal das AMD Uninstall Utility und entferne den Treiber damit komplett und dann installierst du ihn neu, das sollte das Problem beheben.

kinggebbo · 24. Dezember 2013, 18:27

hab exakt das gemacht, also mit mit dem amd tool alles entfernt.
Dann den dell treiber runtergeladen.

Jetzt flackert der Bildschirm sobald ich etwas öffne

außerdem lässt sich die Bildschirm Helligkeit nicht ändern

edit:

computerbase.de/downloads/trei…d-catalyst-komplettpaket/
hier den aktuellsten treiber installiert ! flackern behoben, Bildschirm Probleme immer noch da

mg.roth · 24. Dezember 2013, 20:44

kinggebbo schrieb:

außerdem lässt sich die Bildschirm Helligkeit nicht ändern

OSD - Software nochmal installiert? dell.com/support/drivers/de/de…uageCode=de&categoryId=AP

Abseits vom Thema:
Die aktuelle Web - Site von DELL im Bereich Support geht ja mal gar nicht. Komm mir ja vor wie im Kindergarten .... Oder ist man dort der Meinung, dass AW - Besitzer von Haus aus, sagen wir es mal so, "etwas mehr Hilfe benötigen" (um nicht zu sagen, ich bin doch nicht blöd). :cursing:

kinggebbo · 24. Dezember 2013, 22:03

ja osd Software ist drauf

die Helligkeit lässt sich nicht mal in den systemsteuerungen umstellen

mg.roth · 25. Dezember 2013, 01:52

Hast Du die OSD - Software nach der Installation des AMD - Treibers nochmals installiert, vielleicht behebt das ja Dein Problem.

Frianyl · 25. Dezember 2013, 09:18

Hallo,

das Problem hatte ich auch bei meinem M17xR3. Hab den AMD Treiber aktualisiert und danach konnte ich die Bildschirmhelligkeit nicht mehr regeln (weder in der Systemsteuerung noch OSD noch sonst irgendwo), war immer auf volle Helligkeit eingestellt.
Ich habe dann auch den OSD Treiber neu installiert, hat aber nichts genützt.

Das lag daran, dass es ein Treiber war, der nicht von Dell zur Verfügung gestellt wurde. --> Habe mehrere Treiberversionen ausprobiert und ich konnte bei keinem die Bildschirmhelligkeit regeln. Nur bei dem Treiber von der Dell Seite, welcher leider nicht aktuell war.

Das einzige was das Problem behoben hat war, den 'Uralt' Treiber von der Dell Seite wieder zu installieren.

Mittlerweile bin ich echt froh eine NVIDIA Karte zu haben.

Gruß

kinggebbo · 25. Dezember 2013, 11:18

danke für die info, aber weist du was, mit dem aktuellsten dell treiber habe ich ein nerven tötendes Bildschirm flackern im oberen und unterem Bereich des bildschrims

Jupp · 25. Dezember 2013, 11:25

Beim m18xr2 lässt sich die Bildschirmhelligkeit auch ohne OSD ändern, die OSD Software zeigt die Änderung nur grafisch an, daher der Name OnScreen Display, aber die eigentliche Steuerung erfolgt wie bei Notebooks üblich durch den embedded controller (EC).

Wieso das beim m17xr3 nicht funktioniert weiss ich nicht, lässt nur den Schluss zu, das für die Steuerung der Bildschimhelligkeit ein von Dell modifizierter AMD Treiber benötigt wird. Offenbar ist das nur in der uralt Version geschehen, in dem w74 haben sie das wohl nicht mehr angepasst und AMD macht soetwas natürlich nicht in den Treiber rein.

Da bleibt nur die Wahl zwischen ganz uraltem Treiber mit Änderungsmöglichkeit, oder eben ein aktuellerer Treiber und auf die Einstellung verzichten.

kinggebbo · 25. Dezember 2013, 11:27

uralt treiber trifft es gut

auf der resource cd sind treiber drauf, mit welchen sich alles regeln lässt...
Aber von 2011

Kann mir jemamd bei dem flackern weiterhelfen ? :o ( das flackern tritt auf, wenn der aktuellste treiber laut dell für meine gpu installiert ist, sobald ich irgendetwas mache sprich maus bewegen etc..)

Jupp · 25. Dezember 2013, 11:30

Dell kennt das Problem aber auch, würde ich mal wie im Artikel angegeben den Customer Support kontaktieren, und darauf hinweisen, das ein ur-uralter Grafiktreiber für aktuelle Spiele kaum zu gebrauchen ist.

dell.com/support/troubleshooti…s&l=en&s=dhs&docid=590136

Jupp · 25. Dezember 2013, 11:39

Vielleicht noch eine Idee....

Nochmal mit dem AMD Uninstall Tool den AMD Treiber deinstallieren. Dann den ganz alten AMD Treiber von Dell installieren und prüfen ob damit soweit alles funktioniert. Dann den aktuellen AMD WHQL Treiber drüber installieren, wirklich nur drüber braten und nichts deinstallieren.

kinggebbo · 25. Dezember 2013, 15:07

so mache ich es die ganze zeit und es kommt immer zu einem flackern des Bildschirms ...

Jupp · 25. Dezember 2013, 18:49

Passiert das mit der internen und mit der AMD Grafik? Hast du auch mal versucht die interne Grafik im BIOS auszuschalten, so wie in dem Dell Artikel beschrieben?

Systemabstürze !

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kinggebbo schrieb:

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