Ich glaubs langsam nicht mehr.
Kurzfassung.
Ende August Bestellung für M18x aufgegeben und sofort Geld Überwiesen.
01.09. Bestätigung Geldeingang seitens Dell Bestellung bestätigt.
Lieferzeit nun von 2 Wochen auf 3,5 Wochen erhöht.
nach 2 Wochen Lieferzeit auf 5 1/2 Wochen erhöht.
3 Tage vor Liefertermin wurde Bestellung Seitens Dell storniert mit der Zusage Geld innerhalb von 2 Werktagen zurück zu überweisen.
Nach 11 Tagen noch keine Rückzahlung. Jeden zweiten Tag angerufen und wurde immer wieder vertröstet. Nachverfolgung seitens Dell gefordert.
Dell gibt zu das sie mein Geld noch haben warum keine Rückerstattung erfolgte ? Ich hätte mich doch einfach mal telefonisch melden sollen. Ach
Da Dell mein Geld nicht rausrückte habe ich nach 13 Tagen neue Bestellung aufgegeben. Lieferung nun nur noch zusätzliche 3 1/2 Wochen.
Heue kam eine Mail mit der Rechnung ( Betrag wurde als Bezahlt anerkannt ) und einer Service Tag Nummer. Die Garantie läuft nun schon und endet Laut Dell 22.10.2014.
Da beste ist der Rechner wird voraus sichtlich am 05.11. geliefert. Wenn sie die Lieferzeit nicht doch wieder verlängern.
Frage nun warum läuft meine Garantiezeit nun schon seit Tagen obwohl ich den Laptop noch gar nicht habe. Ich hätte eigentlich doch gerne das volle Jahr Vor Ort Service und nicht 2 oder 3 Wochen weniger weil Dell so inkompetent ist.
Wie war das bei euch ? Wann endete bei euch der Vor Ort Service. Habt Ihr das volle Jahr Vor Ort Service laut TAG Nummer oder bescheißt Dell prinzipiell alle?
Hätte mir jemand das erzählt was ich bis jetzt mit Dell erlebt habe hätte ich es nicht geglaubt.
Kurzfassung.
Ende August Bestellung für M18x aufgegeben und sofort Geld Überwiesen.
01.09. Bestätigung Geldeingang seitens Dell Bestellung bestätigt.
Lieferzeit nun von 2 Wochen auf 3,5 Wochen erhöht.
nach 2 Wochen Lieferzeit auf 5 1/2 Wochen erhöht.
3 Tage vor Liefertermin wurde Bestellung Seitens Dell storniert mit der Zusage Geld innerhalb von 2 Werktagen zurück zu überweisen.
Nach 11 Tagen noch keine Rückzahlung. Jeden zweiten Tag angerufen und wurde immer wieder vertröstet. Nachverfolgung seitens Dell gefordert.
Dell gibt zu das sie mein Geld noch haben warum keine Rückerstattung erfolgte ? Ich hätte mich doch einfach mal telefonisch melden sollen. Ach
Da Dell mein Geld nicht rausrückte habe ich nach 13 Tagen neue Bestellung aufgegeben. Lieferung nun nur noch zusätzliche 3 1/2 Wochen.
Heue kam eine Mail mit der Rechnung ( Betrag wurde als Bezahlt anerkannt ) und einer Service Tag Nummer. Die Garantie läuft nun schon und endet Laut Dell 22.10.2014.
Da beste ist der Rechner wird voraus sichtlich am 05.11. geliefert. Wenn sie die Lieferzeit nicht doch wieder verlängern.
Frage nun warum läuft meine Garantiezeit nun schon seit Tagen obwohl ich den Laptop noch gar nicht habe. Ich hätte eigentlich doch gerne das volle Jahr Vor Ort Service und nicht 2 oder 3 Wochen weniger weil Dell so inkompetent ist.
Wie war das bei euch ? Wann endete bei euch der Vor Ort Service. Habt Ihr das volle Jahr Vor Ort Service laut TAG Nummer oder bescheißt Dell prinzipiell alle?
Hätte mir jemand das erzählt was ich bis jetzt mit Dell erlebt habe hätte ich es nicht geglaubt.