Hallo,

vielleicht denkt ja der Eine oder Andere hier über eine Service-Verlängerung nach, also teile ich hier mal eben meine Erfahrung damit mit.
Ich habe vor einer Woche meinen Vor-Ort-Service verlängert, da ich ich mein Notebook nur mit einem Jahr gekauft hatte.
Zuerst hatte ich das Online-Formular bei Dell für einen Antrag auf Verlängerung benutzt, da kam aber nie etwas zurück. Dann habe ich per E-Mail nachgefragt und prompt kamen Antworten.
Habe auch gleich erwähnt, dass der Service für 3 Jahre (insgesamt) bei meinem XPS 17 L702x 2011 180€ gekostet hatte und dass ich mich freuen würde, wenn sich in dieser Preisregion etwas machen ließe.

Daraufhin kam zurück, dass die regulären Preise für die Verlängerung mit Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag mit Premium-Telefon-Support folgendermaßen aussehen:

1 Jahr: 199,99€
2 Jahre: 399,99€
3 Jahre: 599,99€

Allerdings wurde mir ein Aktionspreis angeboten: 2 Jahre Verlängerung für etwa 280€ ("Promo 33% Alienware").
Damit war ich dann auch einverstanden und habe das Angebot wahrgenommen, denn ich bin von meinem Alien sehr begeistert und werde ihn nutzen bis er auseinanderfällt

Ich hatte auch noch einmal nachgefragt, ob man denn das gleiche Angebot ohne den Premium-Telefon-Support für ein paar Euro weniger bekommen könnte, aber dazu wollte sich Dell dann doch nicht breitschlagen lassen.

Bin aber jetzt trotzdem zufrieden mit dem Angebot.