Huhu, ich habe mir vor 1 1/2 Wochen einen m17x bestellt mit der 660M Nvidia Grafikkarte und habe heute feststellen müssen das die Nvidia 675M Grafikkarte welche 190€ mehr gekostet hat automatisch dabei ist, ich wollte mal fragen ob Dell das auf Anfrage upgradet oder nicht außerdem wollte ich mal wissen wie das ist wenn etwas am Laptop dran sein sollte, kann man da sein Geld zurück verlangen?
Dell m17x upgrade
- [M17xR4]
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Innerhalb von 14 Tagen kann jeder Kauf ohne Angabe von Gründen rückgängig gemacht werden. Macht man dieses nicht, muss man dem Hersteller im Rahmen seiner Gewährleistung eine Nachbesserung von Dingen ermöglichen, die nicht in Ordnung sind. Erst wenn Nachbesserung nicht zum Erfolg führt, kann man das ganze Gerät austauschen oder auch gegen den Kaufpreis rückwandeln.
Bezüglich des Grafikkarten Upgrades müsstes du das mit Dell aushandeln.M18xR2 | i7-3630QM | Duale AMD HD 7970M mit mod vBIOS | 8 GB Kingston @ 1000 MHz | SSD 256 GB 830 Boot + SSD 512 GB 840 Pro Datengrab -
Vielen dank schonmal also das heißt das ich innerhalb von diesen 14 Tagen das Gerät zurück schicken kann und den VOLLEN Preis erstattet bekomme? Oder ist es nicht mehr der volle Preis wegen Gebühren? Achja und zählt das ab dem Kaufdatum oder sobald das Produkt geliefert wurde?
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Die 14 Tage Rückgaberecht beziehen sich auf das Datum was auf der Rechnung steht, und bei Rückgabe in ungeöffneter Originalverpackung erhält man den vollen Kaufpreis zurück.M18xR2 | i7-3630QM | Duale AMD HD 7970M mit mod vBIOS | 8 GB Kingston @ 1000 MHz | SSD 256 GB 830 Boot + SSD 512 GB 840 Pro Datengrab
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Alles klar, und ich habe den Laptop am 06.06 bestellt morgen wäre ja der 14 Tag ich kann den Kauf dann rückgängig machen? Und an wen sollte ich mich wenden einfach beim Kunder Support anrufen?
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Yep, das würde ich in jedem Falle mit dem Kundensupport klären, das du von deinem Rückgaberecht Gebrauch machen möchtest und sie sollen dir sagen wie das Gerät zurücktransportiert wird.M18xR2 | i7-3630QM | Duale AMD HD 7970M mit mod vBIOS | 8 GB Kingston @ 1000 MHz | SSD 256 GB 830 Boot + SSD 512 GB 840 Pro Datengrab
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Vielen Dank, werd ich morgen machen
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Die 14 Tage zählen ab erhalt der Ware. Wenn du am 06.06.2013 ein Laptop bestellt hast wird dieses sicherlich noch nicht bei dir eingetroffen sein. In diesem Fall kannst du entweder vom Kauf zurück treten (Bestellung stornieren) und neu bestellen oder eben versuchen das ganze mit dem Support zu klären.
PS:
Willkommen im Forum.Bastard Operator From Hell
M11XM15xM17xR2 - i7-920xm@4*4,6 - GTX 680m@1GHz/2GHz - RGB-Display -Link -
Nur rein informativ: Die 14 tage beginnen ab Erhalt der Ware. Ist auch logisch, damit soll ja der Umtausch bei nicht gefallen geregelt werden, was ja nicht geht wenn man den Artikel noch nicht bekommen hat.
Ungeöffnet muß der Karton auch nicht sein. Man kann das Notebook testen und wenn es einem nicht zusagt oder die Leistung zu gering ist innerhalb der 14 Tage zurückgeben. natürlich unbeschädigt.
Zum Nachlesen: vz-nrw.de/Kundenrechte-bei-Fernabsatzvertraegen
Gruß Rossy -
Ah, okay wäre mir auch komisch vorgekommen ne es ist so am 06.06 bestellt und morgen oder übermorgen sollte er ankommen, dann ist das ja perferkt
Aber das mit dem stoniern und neu bestellen klappt nichmehr wurde schon versandt der Laptop deswegen muss ich wohl ein wenig länger warten und ihn zurück schicken aber die Grafikkarte ist es mir schon wert -
Wenn es nur wegen der Graka ist, würde ich es über den VOS versuchen. Der kommt und baut dir die neue Karte ein und nimmt die alte mit, aber nur wenn du dich mit Dell auf einen Rückkauf geeinigt hast, ansonsten kannst du sie auf Ebay verkloppen.
Gruß Rossy -
Mhh, ja das wäre auch eine Überlegung wert aber ich wollte mir nochmal das neue 17er Modell anschauen lohnt es sich das für 200€ mehr zu kaufen allerdings mit gleichen Speccs?
Falls es wichtig ist hier mal die Speccs vom m17x:
Basis
Alienware M17x Base
Arbeitsspeicher
6.144 MB Dual-Channel DDR3 SDRAM mit 1.600 MHz [1 x 2.048 MB + 1 x 4.096]
Tastatur
Internal German Qwertz Keyboard
Grafikkarte
2GB GDDR5 NVIDIA® GeForce® GTX 660M
Festplatte
500GB 7,200 RPM + 32GB mSATA Caching SSD
Betriebssystem
Windows 8 64bit , Deutsch
Optisches Laufwerk
DVD+/-RW (Read/Write)
Soundkarten
Creative Sound Blaster Recon3Di with THX TruStudio Pro Software
Wireless-Netzwerkanbindung
Intel® Centrino® Wireless-N 2230 with Bluetooth 4.0
Service und Support
1 Jahr Vor-Ort-Hardware-Service am nächsten Arbeitstag & Premium Software-Telefon-Support
Prozessor
Intel® Core™ i7-3630QM (6MB Cache, up to 3.4GHz w/ Turbo Boost 2.0) Prozessor der 3. Generation
LCD
44 cm(17.3") WideFHD (1920 x 1080) WLED LCD
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Okay Leute hat sich geklärt es ist so ich muss den Laptop annehmen, dann beim Kundendienst anrufen und die schicken jemanden vorbei der den Laptop abholt, momentan gibt es bei Dell ja die Aktion den Laptop um 300€ billiger zu machen weiß einer ob zusätzlich nochn Coupon kommt? Oder ist das einfach das gleiche wie vorher (200€+100€) ?
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