Hallo,
Zu meinem kleinem Dilemma..... Ich habe am 27.12.2010 einen Alienware M15x bestellt, welcher ursprünglich an meine Zweitwohnung geliefert werden sollte, da ich dort für 2 Wochen im Urlaub war :p Nachdem ich gemerkt habe, dass das ganze in diesen zwei Wochen nichts wird habe ich Dell telefonisch kontaktiert und meine Lieferadresse an meinen Hauptwohnsitz geändert Soweit so gut, die nette Dame versicherte mir das sie Ups kontaktieren wird sobald das Paket in den Versand geht. Heute war es dann endlich soweit und ich konnte meine Trackingnummer nutzen und die Sendung verfolgen, doch wurde die Lieferadresse nicht geändert. Da Dell ab 17 Uhr keinen Kundendienst mehr anbietet habe ich mich an Ups gewendet, welche mir sagten das eine Änderung der Lieferadresse erst nach Zustellung möglich ist. Wie würdet ihr Verfahren? Das ganze über Dell zu regeln werd ich morgen angehen, aber welche Möglichkeiten der Argumentation bieten sich mir?
Ps. Zustellung soll laut Ups am 20.01 sein, Dells vorr. Liefertermin ist der 26.01
Grüße foxy
Zu meinem kleinem Dilemma..... Ich habe am 27.12.2010 einen Alienware M15x bestellt, welcher ursprünglich an meine Zweitwohnung geliefert werden sollte, da ich dort für 2 Wochen im Urlaub war :p Nachdem ich gemerkt habe, dass das ganze in diesen zwei Wochen nichts wird habe ich Dell telefonisch kontaktiert und meine Lieferadresse an meinen Hauptwohnsitz geändert Soweit so gut, die nette Dame versicherte mir das sie Ups kontaktieren wird sobald das Paket in den Versand geht. Heute war es dann endlich soweit und ich konnte meine Trackingnummer nutzen und die Sendung verfolgen, doch wurde die Lieferadresse nicht geändert. Da Dell ab 17 Uhr keinen Kundendienst mehr anbietet habe ich mich an Ups gewendet, welche mir sagten das eine Änderung der Lieferadresse erst nach Zustellung möglich ist. Wie würdet ihr Verfahren? Das ganze über Dell zu regeln werd ich morgen angehen, aber welche Möglichkeiten der Argumentation bieten sich mir?
Ps. Zustellung soll laut Ups am 20.01 sein, Dells vorr. Liefertermin ist der 26.01
Grüße foxy
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