Laptop stürzt ständig ab

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  • Laptop stürzt ständig ab

    Hallöchen o/
    Ich melde mich wieder zurück mit meinem Sorgenkind. Ich hab hier zwar etwas im Forum herumgestöbert aber nichts gefunden was exakt meinem Problem entspricht - deswegen das neue Thema.
    Angefangen hat es ganz harmlos: Ich bin gemütlich am zocken- nichts Leistungsintensives. Plötzlich von einem Augenblick zum nächsten ist er der Laptop aus. Als wäre er nie an gewesen. Ich hab mir nichts dabei gedacht und hab mein Leben weitergelebt. In den nächsten Wochen ist die Frequenz deutlich öfter gestiegen. Dabei spielte es keine Rolle, ob er unter Belastung war oder nicht. Mal stand er über Nacht, ich hab ihn angemacht und noch bevor ich überhaupt irgendetwas machen konnte, ist er wieder abgestürzt. Und mal konnte ich noch stundenlang zocken bis etwas passierte. Dann gabs wieder tagelange Phasen in denen ich alles tun konnte was ich wollte ohne dass er rummuckte. Und darauf kamen wieder Tage in denen ich mit nichts anderem beschäftigt war als ihn ständig wieder anzumachen. Spätenstens dann hab ich mir Dell Detect runtergeladen und das komplette System überprüfen lassen - Ohne Ergebnins. Alles schien in bester Ordnung zu sein. Also hab ich nochmal den Alienware SupportAssist laufen lassen und wiedermal - Alles bestanden. Dann hab ich noch einige Tests unter Belastung laufen lassen und siehe da - wieder abgestürzt. Es entspricht jetzt zwar nicht der exakten chronologischen Reihenfolge aber zwischenzeitlich hatte ich wieder Windoof7 draufgespielt aber nachdem ich festestellt hat, dass der Fehler nicht wie durch Zauberhand verschwunden war, hab ichs wieder auf Win10 geupgradet.
    Dann hatte ich den Laptop vollständig zerlegt um zu überprüfen ob irgendwo auf dem Mainboard ein offensichtlicher Schaden zu sehen wäre (Nachdem ich mit einem Kollegen gesprochen hatte und er mir das als mögliche Ursache vorgeschlagen hatte) doch da war nichts. Also alles wieder zusammengebastelt und auf dem Weg gleich nochmal alles gereinigt, WLP erneuert und neu gestartet.
    Jetzt kommt der Punkt an dem ich wahrscheinlich mit nem hohen Bogen aus der Forum geworfen werde: Beim Zusammenbau war ich so dermaßen abgelenkt, dass ich vergessen hatte den Stecker von der CPU-Lüftung reinzustecken. Ich also den Laptop hochgefahren und erstmal nen CPU-Test unter Volllast laufen lassen - Klar dass ich damit den Vogel abschieße. Danach wollte der Laptop verständlicherweise GAR NICHTS mehr machen. Ich hab mit dem Schlimmsten gerechnet und einen Monat lang vergeblich versucht ein Lebenszeichen von ihm zu bekommen. Ich dachte, ich hätte was Wichtiges zerschrotet.
    Doch nun nach einem Monat fährt der Laptop mir nichts dir nichts wieder hoch. Doch nun ist das so, dass wenn ich was zocken will er mal einer halben Stunde einen Bluescreen auslöst, mal sofort. Ich weiß jetzt nicht ob die ursprünglichen Abstürze immernoch vorhanden sind.
    Mich macht einfach diese Ungewissheit total fertig. Zuerst dachte ich, der Akku wäre hinüber. Dann wars das Netzteil (Das hab ich aber auch mit einem Multimeter überprüft) Dann hieß es das Mainboard wäre hinüber und heute meinte ein anderer Kollege dass es am RAM liegen könnte. Und nun kommt der Bluescreen der auf die Graka hindeutet. Treiber kann ich auch nicht aktualisieren da Feforce Experience scheinbar keine Graka erkennt, der Geräte Manager aber schon. Ach und heute (nachdem er diesen Monat lang nicht hochfahren wollte) scheint er mir viel langsamer zu sein. Er bleibt gelegentlich beim Surfen hängen oder wenn ich sonst was mache und braucht viel länger um irgendwas zu öffnen, aber erkannt werden die vollen 8GB RAM. (+SSD)
    Wenn ich alles austausche und es dann immernoch nicht funzt hätte ich mir für das Geld einen vernünftigen Tower kaufen können X(

    Ich bitte vielmals um eure Hilfe!!

    Eingebaut ist eine GeForce GTX 880M 8GB
    und die CPU ist ein i7 4710MQ

    Falls ihr irgendwelche Daten haben wollt, sagt einfach Bescheid.

    Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von DocLecter ()

  • Hast du die Meldung vom Bluescreen analysiert oder wie kommst du dabei auf die Graka?
    Wenn dein Ram aus 2 Riegeln besteht, kannst du schon mal die Riegel einzeln in alle Slots testen.
    Alles andere wird ohne Teile tauschen schwierig zu testen.
    M11x R3 Nebula Red: i7-2637M, 16GB Ram, GT 540M 2GB, Samsung SSD 850 Pro 512GB, WWAN 3G, Windows 10 Pro
    M17x R4 Nebula Red 120Hz: i7-3940XM, 32GB Ram, GTX 1070, 500GB SSD, 1,75TB HDD, Windows 10 Pro
    AW17 120Hz 3D: i7-4940MX, 16GB Ram, GTX 880M, Samsung SSD 840 Evo 120GB, 750GB HDD, Windows 10 Pro
    AW18: i7-4940MX, 32GB 2133MHz, GTX 980M SLI, 2 * Samsung SSD 850 Pro 256GB Raid 0, mSata Samsung SSD 850 Evo 500GB, Windows 10 Pro
    Clevo P870TM: i9-9900K, 32GB 3200MHz, RTX 2080 SLI, 2 * Samsung SSD 970 EVO NVMe 500GB Raid 0, 2 * 1000GB HDD Raid 0, Windows 10 Pro
  • Beim Bluescreen stand "Video_TDR_Failure" und da er kam als ich gerade versucht habe zu zocken oder als ich den Treiber aktualisieren wollte schlussfolgerte ich, dass es an der Graka liegt.
    Der RAM besteht tatsächlich aus zwei Riegeln und ich hab sie damals kurz in die zwei anderen Slots gesteckt aber damals bestand das Problem mit der Geschwindigkeit nicht und ich hab sie wieder an ihren ursprünglichen Platz gesetzt.
    Die anderen Teile hab ich ja bereits getestet wobei es immer hieß, dass alles in Ordnung ist. Ich denk mal ihr habt da ein wenig mehr Ahnung als ich und deswegen würde ich euch bitten erst gar nicht auf die von mir fixierten Teile einzugehen ^^" . Was denkt ihr anhand des Fehlerbilds, woran es liegen könnte. Abgesehen von der Graka (Es sei denn ihr seid der Meinung dass der Fehler schon davor bestand nur eben nicht so klar angezeigt wurde). Mein Hauptanliegen ist das scheinbar grundlose Abstürzen des gesamten Systems. Es ist wie als wenn er von einer Sekunde auf die andere kein Strom mehr hat. Nur eben, dass es scheint als würde er sichs aussuchen wie es ihm gerade in den Senkel passt.
  • Nachdem der Laptop heute wieder abgestürzt ist, hab direkt bei dem SupportAssist nachgeschaut ob da irgendetwas eintragen ist.
    Hier das Ergebnis. Ich hoffe ihr könnt was damit anfangen - Für mich sind es nur ein Haufen Zahlen. Ich hab nach dem Ereignisnamen gegoogelt, allerdings verstehe ich nicht das was ich gefunden habe ^^"
    bilder-upload.eu/show.php?file=23443e-1503849407.png
    bilder-upload.eu/show.php?file=c929fe-1503849698.png
  • Ich weiß nicht genau ob dich das weiter bringt, aber guck mal hier.
    M11x R3 Nebula Red: i7-2637M, 16GB Ram, GT 540M 2GB, Samsung SSD 850 Pro 512GB, WWAN 3G, Windows 10 Pro
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  • Ich hatte mal einen ähnlich Kuriosen fall...
    ein M15x R1 lief ohne Probleme hat sich aber ohne vorwarnung und Windows Fehlermeldung verabschiedet.
    Anderes Netzteil
    Andere Graka
    Andere CPU
    Anderer Ram
    keine Besserung.
    Letztendlich habe ich alles auf ein Minimum Reduziert (absolut alles abgestöpselt was nur geht sprich Tastatur Touchpad USB erweiterungsplatine DVD Laufwerk .....) und siehe da der Fehler war weg!
    dann nach und nach alle Komponenten drangesteckt.
    Der Schuldige war dann auch schnell gefunden.
    Das DVD Laufwerk erzeugt aus irgend einem Grund ab und zu wohl einen Kurzschluss der den Alien in die Knie zwingt.
    In USE:
    Alpha i3 4130t/GTX 860/16GB/500HDD
    M14X R2 i5 3210/GT650/6GB/500SSD
    M11X R1 2DUO 7300/GT335/6GB/500HDD
    M15X R1 i7 620/GTX 260/4GB/500HDD
    Aurora R3 Xeon 5650@ 3.6 GHZ 2 GTX 295 (warte auf die Red Devil RX 480) 16 GB RAM
    Museum:
    M9750 QX 9300/2x3870/8GB/60SSD-500HDD
    M9700 ML 37/2x9700GS/2GB/120SSD-500HDD
    Area 51 QX 9650/3x4870/8GB/120SSD/3x1000HDD BJ 2002
    Area 51 i7 920 @ 3.6GHZ/5970/1000HDD/700 BJ 2001
  • @Zoldago : Hab die Schritte alle ausgeführt (obwohl der von Anfang an keine Fehler erkannt hat) und hat nichts gebracht - Trotzdem Danke!
    @Varadux : Also ich habe auch da Gefühl, dass es an irgendeiner Art Kurzschluss liegt. Ich weiß allerdings nicht wie ich das anstellen soll. Wie lange soll ich jedes Mal warten bis etwas passiert? Und woher soll ich wissen ob das entsprechende Bauteil sicher ist? Manchmal kann ich drei Tage lang zocken, ohne dass was passiert.

    Update zur Problematik:
    Jedes Mal wenn ich meinen Laptop hochfahre öffnet sich GeForce Experience nur um mir zu sagen, dass die Verbindung zu Nvidia nicht hergestellt werden konnte. Ich beende das und schon öffnet sichs wieder. Das mach ich so 6, 7 Mal und dann ist Ruhe. Wenn ich den Treiber aktualisieren will passiert dasselbe. Es ist, als würde er nicht erkennen dass da eine Nvidia verbaut ist. Im Geräte-Manager wird sie aber angezeigt und sie ist ja mehr oder weniger einsetzbar (Ich würde das merken, wenns die Onboard wäre - siehe nächster Punkt)
    Ich kann nun doch wieder leichte Sachen wie Final Fantasy XIV auf niedrigsten Einstellungen zocken (Was aber natürlich auch nicht das Wahre ist, wenn man knapp 2000 Euro für einen Laptop bezahlt hat).
    Interessanterweise hängt sich mein Laptop erst dann auf, nachdem ich das Spiel beendet habe. Er hängt sich auf, schmeißt mir ein "Video_tdr_failure"-Bluescreen raus und startet den Laptop neu.
    Sobald ich aber Titel wie CoD BO3 starten will, schmiert er noch vor dem Hauptmenü ab. Ich bin mir jetzt ehrlich gesagt nicht sicher, in welcher Situation das passierte, aber vorgestern spuckte er mir auf einmal einen orangen "orangescreen" mit dem Fehler "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" raus. Ich habs mal gegoogelt und eine neue Soft- oder Hardware kann ich vollkommen ausschließen. Setzt sich für jemanden das Puzzle zusammen? Ich verliere langsam den Überblick..........
    Doofes Ding.......Will jemand kaufen? Top Zustand!! xD
  • DocLecter schrieb:

    Wie lange soll ich jedes Mal warten bis etwas passiert?

    Keiner hat behauptet dass es einfach wird :D

    Zu dem Geforce Experience Problem würd ich sagen, komplett runter schmeißen (mit DDU oder so) und neu installieren.
    M11x R3 Nebula Red: i7-2637M, 16GB Ram, GT 540M 2GB, Samsung SSD 850 Pro 512GB, WWAN 3G, Windows 10 Pro
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    AW17 120Hz 3D: i7-4940MX, 16GB Ram, GTX 880M, Samsung SSD 840 Evo 120GB, 750GB HDD, Windows 10 Pro
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  • DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
    hört sich sehr stark nach Softwarefehler an.
    würde evtl. die ganze Maschine noch einmal neu installieren?
    vielleicht mal ein andere Os?
    In USE:
    Alpha i3 4130t/GTX 860/16GB/500HDD
    M14X R2 i5 3210/GT650/6GB/500SSD
    M11X R1 2DUO 7300/GT335/6GB/500HDD
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    Aurora R3 Xeon 5650@ 3.6 GHZ 2 GTX 295 (warte auf die Red Devil RX 480) 16 GB RAM
    Museum:
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    M9700 ML 37/2x9700GS/2GB/120SSD-500HDD
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  • Kurzes Update:
    Ich habe den Laptop erneut aufgemacht, die Graka rausgenommen und die Kontaktfläche bearbeitet. Ein Kollege der als IT-ler arbeitet meinte, dass man die Fläche mit Radiergummi behandeln kann und das hab ich dann gemacht. Dann hab ich die Treiber runtergeschmissen und neu geladen. Dann fiel mir plötzlich auf dass die Lüfter von der Graka gar nicht angesteuert werden. Egal unter welcher Last sie stehen, sie gehen einfach nicht an. Ich dachte das wäre eine Problematik seitens der Mainboard-Treiber. Also bin ich auf Dell gegangen und habe mir alle drei Chipsatz-Treiber runtergeladen. Eines davon war bereits installiert - die anderen beiden nicht. Ich dachte alle meine Probleme wären verschwunden und hab die Grafik von FFXIV auf die Voreinstellung "Hoch-Notebook" gestellt. Dabei hatte ich noch einen zweiten Monitor angeschlossen und habe eine Serie darauf geschaut. Keine zwei Minuten später stürzte er wieder ab. Diesmal wie am Anfang ohne irgendetwas anzuzeigen: Bildschirm ist plötzlich schwarz und aus isser. Hat mich wieder paar Anläufe gebraucht damit er hochfährt (Die Aufschrift "ALIENWARE" unter dem Bildschirm leuchtet kurz auf und geht instant wieder aus. Aber iwann ist er doch oben, ich stell die Grafik wieder runter und nutze den Laptop seit ein paar Tagen ohne "richtige Probleme". Ich konnte sogar wieder Bo3 zocken, allerdings ruckelt das Spiel ab und zu bei konstanter fps (Limitiert auf 31).
    Das Problem mit dem Lüfter besteht aber tzd. Ich hab eine zusätzliche Lüfterplatte darunter, aber sonst ist nichts da ^^" . Und ich kann absolut keine Daten unter GPU-Z auslesen - dort wird mir absolut gar nichts angezeigt.
    Kann das sein, dass die Sensoren auf der Karte defekt sind, die Graka selbst aber nicht? Das würde auch erklären wieso die Lüfter nicht drehen - wenn das System quasi nicht weiß, dass die Karte zu heiß wird und gekühlt werden muss.....
    Dass die Lüfter allgemein funktionieren kann ich mit eindeutiger Gewissheit sagen.
  • Ich ersuche euch erneut um eure Hilfe. Nachdem mein Laptop die letzte Zeit einwandfrei lief (konnte wie bereits oben erwähnt sogar CoD zocken) doch nun fing er an einmal abzustürzen dann zwei mal und nun lässt er sich den ganzen Tag lang gar nicht mehr hochfahren. Hat denn hier kein einziger auch nur ne Idee was es sein könnte? Ich bin echt kurz davor dieses Teil aus dem Fenster zu werfen....
  • Hast du die Anregungen von Varadux schon probiert?
    Also OS neu installieren (evtl. das was original drauf war), alle "unnötige" Hardware ausbauen/abklemmen.

    Du hast, glaub ich, noch nirgends geschrieben was du für ein Display hast. Wenn es das 60Hz (also kein 3D) ist, startet und läuft er ohne die GTX? Ich weiß dass das nichts mit zocken ist, aber ist ja so im Moment auch nicht.
    M11x R3 Nebula Red: i7-2637M, 16GB Ram, GT 540M 2GB, Samsung SSD 850 Pro 512GB, WWAN 3G, Windows 10 Pro
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    AW18: i7-4940MX, 32GB 2133MHz, GTX 980M SLI, 2 * Samsung SSD 850 Pro 256GB Raid 0, mSata Samsung SSD 850 Evo 500GB, Windows 10 Pro
    Clevo P870TM: i9-9900K, 32GB 3200MHz, RTX 2080 SLI, 2 * Samsung SSD 970 EVO NVMe 500GB Raid 0, 2 * 1000GB HDD Raid 0, Windows 10 Pro
  • Hola o/
    Nein, seinen Ansatz habe ich tatsächlich nicht ausprobiert. Der erste Teil mit dem neuen OS ist ja kein Problem, der zweite Teil sagt in meinen Augen nichts aus. Wie bereits gesagt ist das folgende Szenario das wahrscheinlichste: Ich baue ALLES raus, starte den Laptop und er läuft- sagen wir mal ne Woche (nonstop)? Dann baue ich jedes Teil nacheinander ein und lasse ihn dann jeweils immer ne Woche nonstop laufen....Und irgendwann sind alle Teile wieder drin und er läuft wieder ne Weile- also woran hats gelegen? Wenn der Zustand schon so hart schwankt dass ich eine Woche lang die ganzen Nächte auf Ultra-Einstellung zocken konnte und plötzlich ohne dass es Anlass gegeben hätte (meinerseits- also Stöße, Schläge oder was auch sonst manche mit ihren Geräten anstellen) er sich nichtmal mehr hochfahren lässt wie soll ich dann einzelne Komponenten prüfen? Er ist wie eine schwangere Frau die gleichzeitig ihre Periode hat und dann zur Monsterzicke mutiert ist die nur noch das macht was sie will. (Ich hoffe es können einige trotz der ersten Lage rin wenig lachen und verstehen dass es nur ein Spaß war, der auf Klischees beruht).

    Btw: Ich hab ihn gestern aufgeschraubt und die beiden Ram-Riegel umgesetzt- Ohne Besserung.

    Beinhaare vergessen :D Ja, es ist das 60Hz WLED HD+ Anti-Glare- Display
  • Nachdem mein Laptop ja zwei Tage lang absolut nicht hochfahren wollte, hab ich doch die Graka ausgebaut und ihn ohne sie versucht anzumachen. Das Ergebnis: Einwandfrei gestartet. Ich Fuchs also wieder die Karte reingebaut und er wollte wieder nicht angehen. Das ganze hab ich einige Male ausprobiert und immer mit demselben Ende.
    Ist das jetzt eine 100tige Aussage, dass die Karte definitiv kaputt ist oder könnte es auch andere Faktoren sein (wie beispielsweise der Steckplatz selbst defekt)? Leider kenn ich hier keine Sau in der Nähe bei der ich mal meine Karte reinstecken könnte um zu schauen ob sie kaputt ist oder eben seine Karte in mein Teil reinstecken.
    Gibts da irgendwelche Möglichkeiten sowas anders zu prüfen? Ich habe hier einen Multimeter und weiß auch mit ihm umzugehen.
    Und die zweite Frage: Kennt einer ne gute Seite auf der ich Grafikkarten kaufen kann? Sie soll leistungstechnisch schon an die GTX880M rankommen. Und natürlich so günstig wie möglich :D (außer ebay)
  • Warum nicht eBay?
    Gibt doch auch viele Händler da und die sind auch nicht schlechter als jeder andere Onlinehändler.
    M11x R3 Nebula Red: i7-2637M, 16GB Ram, GT 540M 2GB, Samsung SSD 850 Pro 512GB, WWAN 3G, Windows 10 Pro
    M17x R4 Nebula Red 120Hz: i7-3940XM, 32GB Ram, GTX 1070, 500GB SSD, 1,75TB HDD, Windows 10 Pro
    AW17 120Hz 3D: i7-4940MX, 16GB Ram, GTX 880M, Samsung SSD 840 Evo 120GB, 750GB HDD, Windows 10 Pro
    AW18: i7-4940MX, 32GB 2133MHz, GTX 980M SLI, 2 * Samsung SSD 850 Pro 256GB Raid 0, mSata Samsung SSD 850 Evo 500GB, Windows 10 Pro
    Clevo P870TM: i9-9900K, 32GB 3200MHz, RTX 2080 SLI, 2 * Samsung SSD 970 EVO NVMe 500GB Raid 0, 2 * 1000GB HDD Raid 0, Windows 10 Pro
  • Also ich weiß nicht wie euer ebay funktioniert aber ich finde da nichts vernünftiges :D
    Da ist eine Grafikkarte aus Frankreich (alleine das würde ich boykottieren - hat auch mehr private Gründe) die aber auch noch schäbig aussieht. Ansonsten haufenweise Grakas (speziell nach der GTX 880M gesucht) aus Amerika die ab 480 € losgehen + Lieferkosten + Zollgebühr und dann siehts schon wieder kacke aus...
    Oder hab ich einfach die falsche Preisvorstellung und 600+€ sind völlig normal? ô..o
  • Naja es sind halt schon relativ alte Karten.
    Da kann man nicht unbedingt erwarten dass eBay voll damit ist.
    Also 600,-€ würd ich wohl auch nicht bezahlen wollen, da kriegt man ja schon ne 980M für oder mir etwas Glück auch ne 1060 (die muss man aber auch zum laufen kriegen).
    M11x R3 Nebula Red: i7-2637M, 16GB Ram, GT 540M 2GB, Samsung SSD 850 Pro 512GB, WWAN 3G, Windows 10 Pro
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  • Ich würde direkt die GTX 980M implantierten.
    Bitte wenn auf das korrekte vbios achten damit das umschalten auf Intel Grafik auch funktioniert, und das Alien nicht einfriert.
    Vbios sollte von Clevo P750ZM sein.
    Schöne Grüße an Zoldago.
    Siggi

    Ps. Ich möchte auf diesem Wege keine GTX 980M Verkaufen ;o)