Bluescreen VIDEO_DXGKRNEL_FATAL_ERROR

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  • Bluescreen VIDEO_DXGKRNEL_FATAL_ERROR

    Hallo Leute!

    Kämpfe neuerdings mit einem Bluescreen unter Windows 10. "VIDEO_DXGKRNEL_FATAL_ERROR"

    Mit Google habe ich herausgefunden, dass es sich dabei wohl um einen Fehler in der Registry handelt. Hab da dann ein wenig rumgespielt und den Fehler zu beheben versucht, jedoch dann kurzer Hand entschlossen, den Laptop direkt neu aufzusetzen. Leider quält mich der Bluescreen noch immer und das obwohl ich gerade mal die nötigsten Treiber installiert habe.

    Daher jetzt die Frage an euch, was da noch Schuld sein kann. Vielleicht hat ja jemand Tipps oder Erfahrungen damit.

    Vielen Dank im voraus.

    mfg
    Fire99
    M17xR3 (RIP): 580M GTX / i7- 2760 QM / 128 GB SSD, 500 GB HDD / 8 GB Ram / Blue-Ray Laufwerk
    XPS 13: i5-6200U / 256 GB SSD / 8 GB Ram / Full-HD Display
  • Ich tippe mal auf ein Treiberproblem.
    Hast du zufällig einen neuen Treiber installiert bevor das Problem das erste Mal aufgetreten ist?
    Und evtl. die selbe Treiberversion bei der Neuinstallation benutzt?
    M11x R3 Nebula Red: i7-2637M, 16GB Ram, GT 540M 2GB, Samsung SSD 850 Pro 512GB, WWAN 3G, Windows 10 Pro
    M17x R4 Nebula Red 120Hz: i7-3940XM, 32GB Ram, GTX 1070, 500GB SSD, 1,75TB HDD, Windows 10 Pro
    AW17 120Hz 3D: i7-4940MX, 16GB Ram, GTX 880M, Samsung SSD 840 Evo 120GB, 750GB HDD, Windows 10 Pro
    AW18: i7-4940MX, 32GB 2133MHz, GTX 980M SLI, 2 * Samsung SSD 850 Pro 256GB Raid 0, mSata Samsung SSD 850 Evo 500GB, Windows 10 Pro
    Clevo P870TM: i9-9900K, 32GB 3200MHz, RTX 2080 SLI, 2 * Samsung SSD 970 EVO NVMe 500GB Raid 0, 2 * 1000GB HDD Raid 0, Windows 10 Pro
  • Also vor dem neu aufsetzen, habe ich seit längerer Zeit eigentlich nichts gemacht. Wollte bloß mal wieder eine Runde LoL spielen und hab direkt 5 Bluescreens hintereinander bekommen, bevor ich aufgegeben habe.

    Nach dem Aufsetzen, lies ich erstmal Windows selbst alle Treiber installieren, welche es findet. Danach noch den Nvidia Treiber 364.72, das Alienware Command Center sowie den Alienware OSD Treiber. Die letzteren beiden habe ich jedoch schon seit Ewigkeiten immer benutzt - und das ohne Probleme.

    In der Zwischenzeit habe ich auch noch Festplatte und Arbeitsspeicher überprüft - ohne Fehler zu finden.
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  • Welchen Nvidia Treiber hast du vorher drauf gehabt?
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  • Das kann ich leider nicht mehr sagen. Aber der war sicher schon 4-5 Monate alt.

    Edit: Der 364.72 ist der zurzeit aktuellste von Nvidia - also jedenfalls nicht der gleiche wie vorher (falls du auf das hinaus willst).
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  • Wenn es vorher definitiv ein anderer Nvidia Treiber war können wir den ja evtl. ausschließen.
    Wie lange benutzt du schon Windows 10 bzw. hast du unter Windows 10 schon mal gezockt?
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  • Also Windows 10 dürfte auch so 5 Monate was drauf sein. Damals wie heute Neuinstallation (kein Update von Windows 7).

    Zocken würde ich das zwar nicht nennen, aber schon hin und wieder mal ne Runde LoL oder DayZ. Bis gestern gab es eigentlich keine nennenswerte Probleme.

    und danke schon mal für dein Bemühen :)

    Edit: die Vermutung liegt jedoch nahe, dass es was mit der Nvidia Grafikkarte zu tun hat. Mittlerweile läuft der Laptop seit ein paar Stunden (mehr oder weniger im Office Betrieb) ohne Mucken zu machen. In dieser Zeit war auch nie die Nvidia Karte aktiv. Wobei andererseits bei dem Bluescreen zuvor die Nvidia Karte normal auch nicht aktiv war... ?(

    Edit 2: Hoffentlich ist es kein Hardware Defekt... Garantie ist nämlich vor 3 Monaten abgelaufen (wäre ja ein "toller" Zufall jetzt einen Hardware Defekt zu bekommen || )
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    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Fire99 ()

  • Wann hast denn zum letzten Mal die Lüfter gereinigt und/oder die Wärmeleitpaste erneuert?
    Vielleicht hast du ein Temperaturproblem.
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  • Könnte ich mal nachsehen, aber seit der letzten Reinigung ist es nicht länger als ein halbes Jahr her. Desweiteren ist der Laptop hinten angehoben und bei LoL dürfte es wohl zu keinen Hitzeproblem kommen. Aber seh es mir am Abend mal an.
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  • Wenn Temperatur und Treiber ausgeschlossen werden können hab ich spontan erstmal keine weitere Idee.
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  • Jetzt gesellt sich scheinbar auch noch ein neues Problem dazu... Wollte gerade mal testen, ob es vielleicht besser läuft und eine Runde LoL starten, da schmiert der Laptop schon wieder ab. Diesmal ohne Bluescreen, sondern er friert einfach ein und der Ton verwandelt sich in ein "Kratzen". Danach half nur noch ein Hard-Reset. Nachdem der Laptop wieder hochgefahren war, konnte ich die Partie jedoch problemlos beenden.

    So schmerzhaft das auch für mich klingt, aber ich fürchte fast, dass die Grafikkarte defekt ist... oder was habt ihr noch so für Ideen?

    Achja, Lüfter gestern noch gereinigt und WLP erneuert, aber da war auch vorher kaum Staub vorhanden.
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  • Sehr schön, so sollte es immer sein :)
    Nun, da sieht man nichts, alles ok.
    Hast du mal vor dem Win10 Clean Install die SSD mal richtig gelöscht, z.B. mit Diskpart Clean all und dann neu formatiert und natürlich nach dem Setup alle Treiber in der richtigen Reihenfolge installieren.
    Auch beim installieren mal die HDD draußen lassen.
    Sind deine BIOS Einstellungen ok ?
    AW 17 120Hz / i7 4940MX / GTX 1070 / 32GB / Win10 Pro

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von SPOCK ()

  • Du könntest auch einfach mal die Karte aus- und wieder einbauen. Klingt zwar erstmal komisch, aber bei komischen Fehlern muss man auch mal komische Sachen probieren. :D

    Ich hatte mal bei meinem M17xR4 dass die GTX 780M irgendwie nicht richtig gesessen hat und ab und zu der ganze Screen pink wurde, einmal mit den Funktionstasten auf externes Display schalten und wieder zurück und alles war wieder gut.
    Irgendwann wars mir zu blöd und ich hab die Karte zum testen gegen eine 580M getauscht und als ich danach die 780M wieder eingebaut habe ist das Phänomen nie wieder aufgetreten.
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  • @ SPOCK: Hab die Festplatten nur mit der Windows DVD formatiert, also demnach wohl nicht richtig gelöscht. Ich dachte, formatiert ist formatiert und ende? :D Bezüglich Treiber Installation habe ich die Arbeit einfach Windows überlassen und danach nur noch den Nvidia Treiber installiert. Hat beim ersten mal vor knapp einem halben Jahr auch gut funktioniert. Und die HDD draußen lassen habe ich auch noch nicht probiert... soll das was bringen?

    Beim BIOS habe ich nie was umgestellt... wenn ich mich recht erinnere, ist da ja sowieso beinahe alles gesperrt oder?

    @ Zoldago: Ok, die Grafikkarte könnte ich mal probieren neu einsetzen.

    Und so nebenbei hats mir jetzt doch endgültig den Nvidia Treiber "zerschossen". Wollte mal etwas anderes probieren und als die Nvidia Karte ins Spiel kam, kam eine Fehlermeldung mit "Der Anzeigetreiber 364.72 wurde nach einem Fehler wieder hergestellt" (oder so ähnlich). Ich steige mal auf eine ältere Version um und schau was dann passiert. Aber irgendwie finde ich es doch komisch, dass es zu (so vermute ich zumindest) einem Problem bereits zur dritten unterschiedlichen Fehlermeldung kommt (Bluescreen, Freeze und jetzt eben Treiber zerstört).
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  • Fire99 schrieb:

    "Der Anzeigetreiber 364.72 wurde nach einem Fehler wieder hergestellt"

    Das bedeutet, wenn ich nicht irre, nicht dass der Treiber "zerstört" wurde, sondern lediglich das Windows den Treiber "neu geladen" hat.

    Und die HDD draußen lassen habe ich auch noch nicht probiert... soll das was bringen?

    Es schadet jedenfalls auch nicht und die Platte kann im Zweifelsfall dein System nicht durcheinander bringen.

    Bezüglich Treiber Installation habe ich die Arbeit einfach Windows überlassen und danach nur noch den Nvidia Treiber installiert. Hat beim ersten mal vor knapp einem halben Jahr auch gut funktioniert

    Da Alienwaresysteme da mitunter sehr empfindlich reagieren, sollte man die richtige Installationsreihenfolge schon einhalten, erst rest wenn man Probleme mit seinem System hat.
    M11x R3 Nebula Red: i7-2637M, 16GB Ram, GT 540M 2GB, Samsung SSD 850 Pro 512GB, WWAN 3G, Windows 10 Pro
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  • Denke da du die Treiberinstallation Windows überlassen hast, daß dort der Fehler liegt.
    Währen und nach dem Win10 Setup am besten DSL Kabel ziehen und die Treiber von der Dell Seite in der richtigen Reihenfolge Installieren.
    Zuerst Chipsatz, alle anderen die zu deiner verbauten Hardware gehören, am Schluß den OSD, als letzten das Command Center.
    Treiber M17x R3
    AW 17 120Hz / i7 4940MX / GTX 1070 / 32GB / Win10 Pro
  • Würde sehr stark auf den Treiber tippen. Hatte ähnliche Probleme mit Win10 und neuen Treibern.
    Die letzten die bei mir sauber laufen sind der 535.06 und der 536.39 VKonly
    M15x : I7 - 940xm / Quadro M4000M / 16GB Ram / Samsung 840 evo 750 Gb
    M17xR2: I7 - 940xm / Quadro M5000M SLI / 16GB Ram / Crucial BX500
    M18xR2: I7 - 3940XM / Quadro RTX 5000 / 16 GB Ram / Samsung 850 Evo
    P570WM : E5 - 1680v2 / Quadro P5000 SLI / 16GB Ram / 2x Samsung 850 pro 1 Tb RAID 0
    P870TM1: I9 - 9900KS / RTX 2080 SLI / 32GB Ram / 3x Samsung 970 evo plus 1Tb / 2x Samsung 860 pro 1Tb
  • Also erstmal wieder ein großes Dankeschön an euch für eure Hilfe :thumbup:

    Also so wie sich das anhört, komm ich wohl um eine erneute Windowsinstallation nicht herum (die Motivation dafür hält sich doch sehr in Grenzen || ). Hab da jedoch zum Glück seinerzeit schon immer die ganzen Treiber zusammengesammelt und in der richtigen Reihenfolge "sortiert". Nur kurz die Frage: Von Dell gibt es ja soweit ich das sehe, keine offiziellen Windows 10 Treiber. Kann man die Treiber von Windows 7 übernehmen oder kann es da zu Kompatibilitätsproblemen kommen? Oder sollte ich besser wieder auf Windows 7 wechseln (hab mich jedoch mittlerweile schon an Win 10 gewöhnt)?

    Und diesmal ohne HDD neu aufsetzen und zunächst die SSD "sauber" formatieren?

    Ich probier dennoch mal einen älteren Graka Treiber zuvor aus... vielleicht kann ich mir das neu aufsetzen ja doch ersparen :saint:

    mfg
    M17xR3 (RIP): 580M GTX / i7- 2760 QM / 128 GB SSD, 500 GB HDD / 8 GB Ram / Blue-Ray Laufwerk
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