Probleme mit der Tastatur Alienware m17xr4

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  • Probleme mit der Tastatur Alienware m17xr4

    Hallo Leute, bin neu hier im Forum.

    Ich besitze seit knapp 2 jahren dass Alienware m17xr4, Seit ein paar wochen habe ich nun dass Problem dass mir meine Tasten nach und nach aufhören zu funktionieren.

    Angefangen hatts bei mir mit den Tasten 456 auf dem NUM PAD, Seit gestern funktioniert auch meine entf Taste nicht mehr.

    Habe die Tasten gereinigt hat aber auch nichts geholfen.

    Jetzt wollte ich mich mal hier ans Forum melden und mir evtl einen Rat von experten einholen.

    Ich danke schon mal für eure Hilfe und hoffe auf Antwort.

    LG Sera

  • Ich hätte noch eine gebrauchte liegen ;)
    Optisch und technisch einwandfrei
    - M15x - 920xm - 16 GB - 680m - 250GB Samsung 840 Pro / 500GB HDD -
    - M18x R2 - 3630QM - 3940XM @4,1Ghz - 24GB - 2x 7970m - 250GB Samsung 840 Pro / mSATA 128GB / 500GB Samsung 850 Pro
    Corsair Carbide Air 540 - Asus x99 deluxe - 5820k <4,5Ghz - Corsair 100i - 16GB RAM - GTX 970 Zotac Extreme - 250GB Samsung 840 Pro/ 500GB Samsung 850 Pro +only silentwings 2 used 8)

  • Hallo Seraphyn und willkommen im Forum,

    wenn dein Laptop knapp zwei Jahre alt ist hast du noch Gewährleistung. Daher lautet mein Tipp, dass du dich möglichst schnell bei Dell melden solltest. Die schicken dir dann einen Techniker mit einer neuen Tastatur im Gepäck nach Hause. Das sollte die einfachste Methode sein um den Defekt zu beheben.
    Bastard Operator From Hell
    M11X M15x M17xR2 - i7-920xm@4*4,6 - GTX 680m@1GHz/2GHz - RGB-Display - Link

  • Wenn noch Gewährleistung besteht, auf jedenfall schnell bei Dell melden.
    - M15x - 920xm - 16 GB - 680m - 250GB Samsung 840 Pro / 500GB HDD -
    - M18x R2 - 3630QM - 3940XM @4,1Ghz - 24GB - 2x 7970m - 250GB Samsung 840 Pro / mSATA 128GB / 500GB Samsung 850 Pro
    Corsair Carbide Air 540 - Asus x99 deluxe - 5820k <4,5Ghz - Corsair 100i - 16GB RAM - GTX 970 Zotac Extreme - 250GB Samsung 840 Pro/ 500GB Samsung 850 Pro +only silentwings 2 used 8)

  • Meine Garantie ist glaube ich mittlerweile schon abgelaufen.Zumindest ist mir immer ein kleines alienwarefenster am unteren Bildschirmrand aufgeploppt ob ich meine Garantie verlängern will was ich aber nicht weiter beachtet hatte und es auch immer weggedrückt hatte.

    ISt es denn schwer alleine ne tastatur zu wechseln? bzw was kostet der Spaß ca?

    Habt ihr hier im Forum zufälligerweise schon mal wen gehabt der dieses Problem gehabt hatte? weil ich nicht wirklich was finden konnte.

    Lieben Dank Sera

  • Als erstes den Support -Status (falls nicht bekannt) prüfen unter
    dell.com/support/home/de/de/de…are-m17x-r4/configuration

    Service - Tag eingeben und falls sich das Gerät noch in der Gewährleistungsfrist befindet, DELL kontakten das Problem schildern und um Fehlerbehebung bitten.

    Ansonsten ist hier unter "Owner Manual" unter Punkt 25
    dell.com/support/home/de/de/de…alienware-m17x-r4/manuals

    die Vorgehensweise zum Austausch der Tastatur ausführlich beschrieben. Bezugsquellen sind mir jetzt persönlich nicht bekannt aber lassen sich bestimmt über eine Suche im Internet ermitteln. Gesamtkosten werden wohl die 30 € Grenzen nicht überschreiten.

    Z. B.
    amazon.de/Dell-Alienware-GERMA…ws-Tastatur/dp/B00FO7BMJC
    AW x17 R2 | i7 12700H | RTX 3080Ti | 32 GB RAM | 2 TB SSD | FHD 360 Hz G-Sync | W11 Pro 64

    Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von mg.roth ()

  • Ich hätte noch eine liegen ;)
    - M15x - 920xm - 16 GB - 680m - 250GB Samsung 840 Pro / 500GB HDD -
    - M18x R2 - 3630QM - 3940XM @4,1Ghz - 24GB - 2x 7970m - 250GB Samsung 840 Pro / mSATA 128GB / 500GB Samsung 850 Pro
    Corsair Carbide Air 540 - Asus x99 deluxe - 5820k <4,5Ghz - Corsair 100i - 16GB RAM - GTX 970 Zotac Extreme - 250GB Samsung 840 Pro/ 500GB Samsung 850 Pro +only silentwings 2 used 8)