Oder zumindest eine neue Blende welche vom Servicepartner beschädigt wurde, für ein vorher optisch absolut neuwertiges Gerät da Desktoprepacement... Wenn nicht mal ein Feedback kommt wäre das noch übler als befürchtet, dann wären auch meine Infos, um welche ich gebeten wurde, nicht nötig gewesen und hätten nur Aufwand verursacht - mir und AW.
Dell hat immer noch die Möglichkeit, je nach Reaktion, die Geschichte noch einigermasse in gutes Licht zu drehen. Denn Fehler passieren, die Frage ist nur wie man anschliessend damit umgeht.
Es geht nicht mehr um Kulanz was das Gerät betrifft und schon gar nicht um Garantie, ging es eigentlich nie, sonder nun um den Ruf. Klar sind wir kleine Fische und nicht wirklich relevant, das Interesse und das Feed-back aus der Zocker-Communitiy, wo sich ja AW mit diesen Produkten platzieren will, ist jedoch ziemlich gross.
Gruss
Dell hat immer noch die Möglichkeit, je nach Reaktion, die Geschichte noch einigermasse in gutes Licht zu drehen. Denn Fehler passieren, die Frage ist nur wie man anschliessend damit umgeht.
Es geht nicht mehr um Kulanz was das Gerät betrifft und schon gar nicht um Garantie, ging es eigentlich nie, sonder nun um den Ruf. Klar sind wir kleine Fische und nicht wirklich relevant, das Interesse und das Feed-back aus der Zocker-Communitiy, wo sich ja AW mit diesen Produkten platzieren will, ist jedoch ziemlich gross.
Gruss
M18x R2 | Intel® Core™ i7-3610QM | CF AMD® Radeon™ HD 7970M beide DEFEKT nach 26 Monaten gem. Dell-Service , nach eigenen Tests lief eine noch ein paar Monate, jetzt Exitus...| 16 GB Ram | 256er SSD / 1 TB HD