Hallo liebe Community,
ich wende mich an euch, da ich mit meinem etwas über einem Jahr jungen X51 große Probleme habe. Letzte Woche Samstag lief der Rechner etwa 9 Stunden (Office / Internet), danach habe ich ihn normal heruntergefahren. Wollte dann am gleichen Abend noch kruz etwas erledigen, aber das Gerät fuhr plötzlich nicht mehr hoch.
Das Gerät schaltet sich ein und piept ganz normal einmal kurz. Danach passiert nichts mehr - d.h. es bleibt beim Alienware-Logo mit vollem Ladebalken. Dieser Balken ist von Anfang an voll. Der Rechner reagiert sogar noch auf F2 fürs BIOS, was daraufhin weiß hinterlegt wird, jedoch geht es nicht mehr weiter.
Um sicher zu gehen habe ich den Rechnermal über zwei Stunden in dieser Position laufen gehabt, hat aber nicht gebracht, außer, das der Rechner danach gar nicht mehr anging. Nach dem anschalten kurzes Anlaufen des Lüfters, Anschaltbutton leuchtete. Nach dem Rückrüsten des CPU-Lüfters gings aber wieder, nur wieder das ursprüngliche Logo-Problem.
Getauscht habe ich CPU, CPU-Lüfter, RAM, Grafikkarte und Festplatte. Das System lief seit über drei Monaten stabil mit diesen Komponenten, auf Temperaturen habe ich auch geachtet.
Dell hat aufgrund des getauschten CPU-Lüfters die Garantie abgelehnt, da sie meinten, dass das der Grund für die Fehlfunktion sein kann. Finde ich absolut unter aller Kanone. War von Scythe, besser und vor allem leiser als das original.
Habe den Rechner wieder in Auslieferungzustand zurückgebaut (bis auf CPU), aber immer noch die gleiche Situation. Auch auf interner Grafik das gleiche Bild. Auch entfernen der BIOS-Batterie hat nichts gebracht.
Habt ihr eine Lösung für mich? Wie bekomme ich den Dell-Support (der meinte, das dass Mainboard wohl kaputt sei) nochmal dazu, vorbei zu kommen, um den jetzt im Auslieferungsszustand befindlichen Rechner zu reparieren?
Danke & Gruß, Martin
ich wende mich an euch, da ich mit meinem etwas über einem Jahr jungen X51 große Probleme habe. Letzte Woche Samstag lief der Rechner etwa 9 Stunden (Office / Internet), danach habe ich ihn normal heruntergefahren. Wollte dann am gleichen Abend noch kruz etwas erledigen, aber das Gerät fuhr plötzlich nicht mehr hoch.
Das Gerät schaltet sich ein und piept ganz normal einmal kurz. Danach passiert nichts mehr - d.h. es bleibt beim Alienware-Logo mit vollem Ladebalken. Dieser Balken ist von Anfang an voll. Der Rechner reagiert sogar noch auf F2 fürs BIOS, was daraufhin weiß hinterlegt wird, jedoch geht es nicht mehr weiter.
Um sicher zu gehen habe ich den Rechnermal über zwei Stunden in dieser Position laufen gehabt, hat aber nicht gebracht, außer, das der Rechner danach gar nicht mehr anging. Nach dem anschalten kurzes Anlaufen des Lüfters, Anschaltbutton leuchtete. Nach dem Rückrüsten des CPU-Lüfters gings aber wieder, nur wieder das ursprüngliche Logo-Problem.
Getauscht habe ich CPU, CPU-Lüfter, RAM, Grafikkarte und Festplatte. Das System lief seit über drei Monaten stabil mit diesen Komponenten, auf Temperaturen habe ich auch geachtet.
Dell hat aufgrund des getauschten CPU-Lüfters die Garantie abgelehnt, da sie meinten, dass das der Grund für die Fehlfunktion sein kann. Finde ich absolut unter aller Kanone. War von Scythe, besser und vor allem leiser als das original.
Habe den Rechner wieder in Auslieferungzustand zurückgebaut (bis auf CPU), aber immer noch die gleiche Situation. Auch auf interner Grafik das gleiche Bild. Auch entfernen der BIOS-Batterie hat nichts gebracht.
Habt ihr eine Lösung für mich? Wie bekomme ich den Dell-Support (der meinte, das dass Mainboard wohl kaputt sei) nochmal dazu, vorbei zu kommen, um den jetzt im Auslieferungsszustand befindlichen Rechner zu reparieren?
Danke & Gruß, Martin
