Man sollte vorher wissen ob man sowas teures bestellt oder nicht.....

Wenn man fragen darf, was genau stört Dich an Deinem M15x?

Hi

Schau mal in die AgB's wenn du das M15X bei Dell selbst konfiguriert hast kannst du es nicht zurückgeben.

So habe ich das zumindest verstanden.


Gruß

NoFear

Wenn nicht zufrieden, innerhalb der ersten 14 Tage vom Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Obwohl ich erhrlich gesagt aber Asgard beipflichte. Ich habe mit mir vor Kauf ca. 4 Wochen gerungen und mich ausführlich aus allen erdenklichen Quellen informiert. Und ich habe genau das bekommen, was ich auch erwartet hatte.

Du kannst es innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Allerdings kann der Händler eine Wertminderung geltend machen und müsste nicht mehr den vollen Preis erstatten, besonders wenn das Gerät bereits ausgepackt und in Betrieb genommen wurde. (Das geht in dieser Form im Laden ja normalerweise auch nicht.) Der Händler muss es ja wieder in den "Auslieferungszustand" zurückversetzen und kann/darf das Gerät u.U. nicht mehr as "neu" weiterverkaufen.

Vor den Zurücksenden also auf jeden fall mit Dell in Verbindung setzen.

@Anpera: Der Händler darf den Wert nicht mindern, wenn das Auspacken zum Testen des Gerätes notwendig ist. Dazu gab es erst letztens einen neuen Gesetzesentwurf.

Allgemein gilt: Egal ob das System einach so von Dell gekauft wurde oder über die Dell Seite noch konfiguriert wurde, der Käufer hat 14 Tage Rückgaberecht ohne Angaben von Gründen!
Habe dies bei meinem selbst zusammengestellten M17x R1 auch gemacht gehabt, da ich das Display unter aller Kanone fand. Das Ganze lief ohne Probleme über die Bühne!

@Anpera: Der Händler darf den Wert nicht mindern, wenn das Auspacken zum Testen des Gerätes notwendig ist. Dazu gab es erst letztens einen neuen Gesetzesentwurf.

Er darf schon, aber nicht grundlos.
Das gilt in der Regel nämlich nur für Klamotten und andere Dinge, die man im Laden eben auch (an)probieren kann. Hosen beispielsweise erahren durchs Anprobieren keine Wertminderung. Jedenfalls solange man sie nicht wäscht, obwohl das ja auch unter reguläre Benutzung fallen würde! Unterhosen sowie sämtliche Hygieneartikel dagegen erfahren schon beim Auspacken eine Wertminderung.

Wenn man bei einem Laptop schon die Schutzfolien abgezogen ( =Zettel abgeschnitten), ihn eingerichtet und private Daten drauf kopiert ( =mal gewaschen) hat, dann geht das über ein Ausprobieren im Sinne des Widerrufsrechts eigentlcih bereits hinaus und der Händler kann/darf meines Wissens sehr wohl eine Wertminderung geltend machen. Auch bei Kratzern und anderen Gebrauchsspuren darf der Händer selbstverständlich eine Wertminderung geltend machen, unabhängig davon, ob man den Gegenstand auspacken musste. (Es sei denn natürlich man reklamiert den Kratzer selbst, dann erhält man aber eher ein neues Gerät, und nicht das Geld zurück.)
Dieses Recht auf "Ausprobieren" beschränkt sich wirklich nur auf kurzes Ausprobieren, nicht auf "2 Wochen lang im Einsatz Testen". Gegen Letzteres hat der Gesetzgeber den Händlern das Recht der Wertminderung an die Hand gegeben.

"Ausstellungsstücke", an denen Kunden bereits herumprobiert haben, können selten zum vollen Preis weiterverkauft werden - weder online, noch im Laden.

Bei einem Laptop kann man gewisse Gebrauchsspuren von der Festplatte fegen, weshalb eine Rückgabe unproblematischer ist als bei anderen Geräten. Man muss nur Wissen, dass man unter Umständen eben nicht sein ganzes Geld wieder bekommt, und sollte deshalb vorher mit dem Händler Kontakt aufnehmen.

(Übrigens kann man wohl genau wegen diesem Fernhandelsgesetz in Deutschland seine Alienwares nicht gravieren lassen. Bei anderen Anbietern - z.B. Sony - muss man bestätigen, dass man durchs Gravieren auf sein Widerrufsrecht verzichtet.)

Ich hatte jetzt nicht gelesen, dass Bender das Ding erst mal zu 20 LanPartys mitschleppt bevor er sich entscheidet. Ich hatte meinen Laptop auch ausprobiert und dann einfach wieder auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

Der BGH hat eine Gesetzesgrundlage geschaffen, welche einem bei Käufen aus dem Internet ein 14tägiges Rückgaberecht gewährt.
Diese 14 Tage beginnen ab Erhalt der Lieferung. Da die Alienware-Notebooks keine "Einzelanfertigungen" sind, sondern rechtlich als
""Notebooks von der Stange" gesehen werden, handelt es sich auch nicht um eigens für den Käufer konfigurierte Endsysteme.
Dell Notebooks sind Baussteinkasten-Anfertigungen und fallen somit somit unter das Fernabsatzgesetz. Da solche Books nicht als
personifizierte Endgeräte angesehen werden.
Wichtig hierbei ist nur, dass man beim Auspacken aufpasst und keine Beschädigungen an den Geräten hinterlässt. Hier räumt das
Gesetz eine Ausgleichszahlung für Dell ein, welche dann eine gewisse Summe für den entstandenen Schaden beinhaltet.

Dell ist ein Internethandel und es steht jedem frei Books oder Sonstiges zurückzugeben! Wie soll man auch ein Book lieben, welches
man noch nie in den Händen hatte? Also wenn Bedarf Kundenservice anrufen oder über Dell-Homepage Email-Antrag auf Rücksendung
beantragen (am besten beides, dann ist man rechtlich auf der sicheren Seite), das Ding eintüten und UPS etc. holt es zuhause ab.

ndc.co.uk <- dort kann man dann zu günstigeren Preisen die Books wieder erwerben (oder andere zahlreiche Dell-Vertreiber)

Bitte daran denken dass eine Rechtsberatung nur von einem Anwalt gegeben werden darf. Ich bitte dies zu beachten...

Wir beraten nicht wir informieren nur ;). Man hätte auch jede Aussage zitieren können aus Rechtsforen, aber da ist mir der Aufwand zu schade.
Man sollte dies als offenen Meinungsaustausch sehen und den hat man uns bisher zum Glück noch nicht verboten :D.

Ja ich habe auch nichts gegen Eure Beiträge gesagt sondern euch nur darauf aufmerksam gemacht.

Da gebe ich Hotzenplotz recht, Vorsicht ist besser als Nachsicht.