"toter" Pixel

Hotzenplotz · 8. Januar 2011, 16:02

Entschuldige aber ich glaube du weißt garnicht was du da überhaupt schreibst. Laut deinen anderen Beiträgen hier im Forum bist du anscheinend auch nicht so der hellste auf diesem Gebiet. Dell hat schon eine geringe Toleranz im Vergleich zu anderen Herstellern und ist außerdem sehr kulant. Lass einfach mal eine Nacht ein Programm rüberlaufen..vielleicht bringt es ja was.

Ansonsten musst du das leider mit Dell ausmachen.

ponte · 8. Januar 2011, 16:26

diese geringe Toleranz bringt mir aber auch nichts, deshalb setze ich Dell dann doch wieder mit anderen Herstellern gleich

RipperJoe · 8. Januar 2011, 16:26

Alufoliengriller schrieb:

Dir ist hoffentlich klar, dass es gewisse Pixelfehler-Toleranzen gibt die Du akzeptieren musst. Ein Recht auf ein 100%ig fehlerfreies Display hast Du nicht, wenn die das tauschen, dann aus Kulanz.

Seh ich nicht so immerhin ist der kunde könig! Und wenn man mehrer 100 Euro bzw. Tausende bezahlt hat man auch anspruch auf ein fehlerfreies Gerät! Meine Meinung.

ponte · 8. Januar 2011, 16:30

RipperJoe schrieb:

Seh ich nicht so immerhin ist der kunde könig! Und wenn man mehrer 100 Euro bzw. Tausende bezahlt hat man auch anspruch auf ein fehlerfreies Gerät! Meine Meinung.

genau, dass sag ich auch
Alienware ist teurer; obwohl ich mir einen viel billigeren Asus kaufen hätte können, hab ich Alienware genommen, weil ich diesen Service will, den ich jetzt im Endefekt wieder nicht habe. Da gehts nicht darum, dass ich mich jetzt auskenne oder nicht, da gehts um reine QUALITÄT die NICHT da ist!

RipperJoe · 8. Januar 2011, 16:39

Ok, ich verstehe deine verärgerung sehr gut. Aber wie gesagt bleib am Ball, nerv sie einwenig und dann sollte es kein problem sein.

ponte · 8. Januar 2011, 17:01

Da bleib ich sicher am Ball; ich geb ihnen folgende Möglichkeiten:

Das LCD wird ausgetauscht, natürlich kostenlos
da fallt mir grad ein; ich hab die Unfallversicherung, bringt mir die dabei was???

Oder sie sagen mir, wie ich das reparieren kann, auf Gefahr von Dell, wenns sagn, nur auf eigene Gefahr, dann müssen sie wohl ersteres nehmen

ich lass mich doch von Dell nicht verarschen!

Asgard · 8. Januar 2011, 17:05

Denk bitte immer daran nett und freundlich am Telefon zu sein! Damit hat man den besten Erfolg!

ponte · 8. Januar 2011, 17:28

Ja, ja; schon klar
Wenn ich so direkt dann mit einer Person konfrontiert bin, dann kann ich nur freundlich sein...anders schaff ich das nicht xD

Leider kann ich erst wieder am Mo anrufen. Der Chat Mitarbeiter wollte mich zu einer Amerikanischen Zentrale umleiten, aber 1. zahl ich das nicht um ins Ausland zu telefonieren und 2. reicht dafür mein Englisch nicht aus.

RipperJoe · 8. Januar 2011, 17:56

Ne der Chat Support ist auch eher mässig

Telefon ist immer das beste.

ponte · 8. Januar 2011, 18:21

die im Chat sagen mir immer, dass sie nur für den Verkauf zuständig sind
find ich schon arg, für den Verkauf gut gerüstet sonst nicht

ponte · 10. Januar 2011, 14:14

So, mit Dell gesprochen:
Sie weigern sich weiterhin das LCD zu tauschen.
Anfangs hat der Typ mit seinem Kollegen gesprochen und dann zu mehr eine Minute "ääääääääääääääääääähm" gesagt...

Ja, leider, es wird nicht getauscht

ist zum

Soll ich Alienware wieder kaufen :?:

"toter" Pixel

Alufoliengriller schrieb:

RipperJoe schrieb:

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